Adobe Identity Management常见问题解答 adobe-identity-management-faq

什么是Adobe标识？

Adobe Identity Management System包含三个组件。

现有的Marketo Engage订阅何时将与IMS集成？

现有Marketo Engage订阅目前正在根据任何销售活动迁移到Adobe IMS，包括续订、重新签约活动和/或附录。 从2024年10月起，支持在销售活动之外进行迁移。

迁移后，Marketo Engage URL是否将保持不变？

不会。迁移后，URL将以下列格式显示： https://experience.adobe.com/#/@tenantID/so:XXX-XXX-XXX/marketo-engage/classic/ (XXX表示Munchkin ID，@tenantID来自您的Adobe组织)。

需要执行任何操作以准备进行URL更改吗？

可以。迁移后，Marketo Engage将从experience.adobe.com提供到Adobe Experience Cloud。 您需要与IT团队合作，允许列表本文顶部列出的所有Adobe域，以防止对Marketo Engage访问的中断。

指向engage-xx.marketo.com域​ 上Marketo Engage资源的先前链接和书签将 ​继续正常运行。 但是，您必须首先登录到要导航到的URL的Marketo Engage实例。 例如，要导航到Munchkin ID为123-ABC-456的实例中Smart Campaign的书签，您需要首先使用Munchkin ID 123-ABC-456登录Marketo Engage实例。

虽然没有进行规划，但未来的开发工作可能会破坏此重定向功能。 为避免意外中断，建议尽早更新书签。

此项是否适用于SSO？

可以。与Adobe IMS的集成支持通用ID用户和SSO。 SSO现在由Adobe IMS驱动，在Adobe Admin Console的组织级别设置。 但是，与Marketo Engage SP启动的支持相比，Adobe IdP启动的支持存在差异（在此了解更多）。 如果您在迁移到Admin Console后需要有关SSO差异的帮助，请联系Adobe客户关怀。

Adobe产品管理员与Marketo Engage管理员有何区别？

用户管理API客户端支持是否有任何更改？

可以。已载入Adobe IMS的用户无法使用所有现有的Marketo用户管理API。 对于用户邀请、更新和删除操作，应使用Adobe IMS API。 对于角色管理，Marketo用户管理API仍然适用。 除此之外，对Marketo REST API客户端支持没有其他更改。

如果我们与IMS集成，我们应当联系谁获取支持？

如果您拥有Ultimate Success，则可以访问Admin Console迁移白手套服务。 请联系Adobe客户团队（您的客户经理）寻求帮助。

如果我使用Adobe身份访问其他Adobe应用程序，能否使用该身份访问Marketo？

即使您拥有其他Adobe产品，在将订阅迁移到IMS之前，您无法使用Adobe Identity访问Marketo。

Marketo用户角色（位于工作区中）是否在Adobe Admin Console中进行管理？

不会。用户角色管理（在工作区中）在Marketo Engage中完成。

我是IMS集成订阅中的Marketo管理员，无权访问Admin Console。 如何获取访问权限？

任何有权访问贵组织Admin Console的Adobe系统或产品管理员都可以为您提供访问权限。 如果您不确定贵组织中的哪些人具有控制台中的管理员权限，请联系Adobe客户关怀团队。

管理员如何将用户添加到Marketo Sales Connect？

虽然Admin Console中会有Sales Connect的产品卡，但不应使用Admin Console添加/管理用户。 以下链接将允许管理员通过Marketo Sales Connect管理用户： https://toutapp.com/next#settings/admin/user-management。

在哪里可以了解有关Adobe Admin Console的更多信息？

https://helpx.adobe.com/cn/enterprise/admin-guide.html。

我是否仍要转到Marketo中的“管理员”部分以更改我的帐户？

否，您需要导航到account.adobe.com。

这如何与Marketo的通用ID一起使用？

已载入Adobe身份的用户可以通过产品中的订阅切换器无缝访问所有启用了IMS的订阅。

此项是否适用于SSO？

可以。Marketo与Adobe IMS的集成支持通用ID用户和SSO。 SSO现在由Adobe IMS驱动，在Adobe Admin Console的组织级别设置。 在此了解详情。

我已登记使用Adobe Identity，现在我要实施SSO。 我该怎么办？

如果要实施单点登录，并且您的订阅已登记到Adobe Identity，而没有Adobe组织中实施的SSO，请向Marketo支持提交票证，并将主题指定为“Admin Console上的Marketo，实施SSO”。

设备授权的工作原理是什么？

Adobe IMS当前不支持Marketo的设备授权功能等任何功能。

仍然可以使用“在邀请用户对话框中登录”功能来使用户的登录在其电子邮件中是唯一的？

不会。订阅启用了IMS时，用户邀请工作流不再有效，因此功能不再有效。 Adobe身份要求用户的身份由其电子邮件驱动。

对于Adobe IMS，我们是否可以选择使用Adobe ID、Enterprise ID或Federated ID？

是，您可以确定组织支持的身份类型。 可在以下位置找到更多信息： 身份概述和此处： 设置身份。

Adobe Admin Console支持哪些产品卡？

支持的产品卡包括：Marketo Engage、Marketo Measure、Marketo Dynamic Chat、Marketo Sales Connect和Marketo Sales Insight Actions。

如果我迁移到Adobe身份后，我的用户登录名与电子邮件不匹配，该怎么办？

登录名不同于其电子邮件地址的当前Marketo Engage用户，在迁移到Adobe身份后，将不再使用该凭据登录。 Adobe身份始终使用用户的电子邮件地址进行身份验证。 您可以在account.adobe.com上更新Adobe身份电子邮件地址。

如果我的订阅使用IP限制设置，则在迁移Adobe身份后会发生什么情况？

将订阅登记到Adobe Identity后，IP限制设置不会迁移到Adobe Admin Console。 Marketo的IP限制设置包括仅允许从特定IP地址访问，以及阻止特定IP地址访问。 目前，Adobe Identity Management System不支持IP限制功能。

Adobe Identity Management System将于2025年年中发布一项功能，该功能仅允许特定IP地址，支持当前使用此功能的Marketo用户的过渡。 在功能发布之前，当前使用此功能的用户将不会进行用户迁移。 交付功能后，用户将收到其迁移已安排的通知。 有关该功能的更多信息，将在可用时提供。

当前使用IP限制（阻止访问特定地址）的用户在迁移到Adobe Identity后将无法再使用此功能，因为Adobe Identity Management System不支持此功能。

如果我的用户具有“绕过单点登录”的选项，则在迁移Adobe Identity后会发生什么情况？

Adobe Admin Console附带默认的Business ID目录。 在Adobe组织的Federated ID目录中声明的域以外的用户将分配到具有Adobe ID标识类型的此目录。 这些用户无需通过单点登录(SSO)即可访问Marketo Engage，并且许可证所有权将保留在公司而非个人手中。

我有多个订阅，但并非所有订阅都启用了单点登录。 Adobe标识迁移后会发生什么情况？

将订阅登记到Adobe Identity后，将在Adobe组织级别设置单点登录(SSO)。 这意味着SSO适用于Adobe组织中的所有产品实例。设置SSO后，它将应用于该Adobe组织中的所有Marketo实例。以前，Marketo在实例级别支持此设置。 Adobe Identity Management System不支持此功能。

在Adobe Identity迁移之后，我们当前用于Marketo Engage的CNAME、SPF或DKIM是否需要任何更改？

不，这些配置不会受到影响。

如何防止会话超时？

在高级设置中，您可以自定义所需的最长会话寿命（需要系统管理员权限）。 建议在产品迁移之后、用户迁移之前建立此设置。

我现在必须导航到Experience Cloud才能访问Marketo Engage。 是否有办法简化此流程？

可以。您可以为单击Marketo Engage实例入口页面上的​ 启动 ​按钮后启动的链接创建浏览器书签，以绕过该页面。