订阅系统状态通知 subscribe-to-system-status-notifications

了解如何订阅不同的状态通知以随时了解当前问题。

PREREQUISITES
在创建订阅之前,您必须首先确定订阅所在的数据中心和面板/服务器。

识别您的数据中心 identify

  1. 在Marketo Engage的​ 管理员 ​部分中,单击​我的帐户

  2. 向下滚动至​支持信息

在​ 数据中心 ​字段中,字母是数据中心,数字是面板。 在上面的示例中,用户位于位于舱49上的Ashburn数据中心。

步骤7(共部分)中,用户将选择区域位置​ Marketo Ashburn ​和面板​ab49

数据中心缩写

  • ab:Ashburn
  • sj:圣何塞
  • sn:悉尼
  • lon:伦敦
  • nld:阿姆斯特丹
TIP
此方法还可用于识别您的订阅使用的实时Personalization (RTP)面板/服务器。

创建订阅 create-a-subscription

识别您的数据中心和pod/server后,请按照以下步骤创建订阅。

  1. status.adobe.com上,单击​管理订阅

  2. 使用您的Adobe凭据登录(如果尚未登录),或者单击​创建帐户(如果没有)。

  3. 停留在​ 产品描述 ​选项卡中,然后单击​创建订阅

  4. 单击 Experience Cloud 旁边的​ 加号图标 ​图标展开菜单。 对​ Adobe Marketo Engage ​执行相同操作。

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  5. 选择要接收有关通知的产品产品/服务,然后单击​继续

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    TIP
    选中​_Adobe Marketo Engage_​以选择全部。

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  6. 选择所需的事件类型。

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    重大服务问题 生产系统上多个用户的服务不可用或性能严重下降。
    轻微服务问题 生产系统上的多个用户出现部分服务不可用或性能适度下降。
    服务维护 计划窗口,用于执行可能影响产品可用性或性能的产品维护。
    公告 具有广泛影响的全球、产品系列或产品相关消息。
  7. 选择区域位置和环境。 单击​继续

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    NOTE
    如果您错过了在何处查找此内容,请参阅识别您的数据中心
  8. 选择您的订阅首选项​ 电子邮件 ​或​Slack,然后单击​继续

  9. 查看您的选择,然后单击​确认首选项

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