聊天界面
聊天面板在整个Adobe Marketo Optimizer中嵌入。 在这里，您可使用简单语言与人工智能代理交互，构建项目和历程、创建和比较人员列表、调查潜在客户、配置得分等。
在左侧导航中选择 Co-worker 图标以打开面板。 面板标题包含四个控件：
面板底部是消息框，您可以在其中执行以下操作：
- 添加消息并按 Enter 发送（Shift+Enter插入新行）。
- 使用 附加 图标附加文件（支持的格式：
.txt、.md、.csv、.json、.xlsx、.docx、.pdf）。 使用CSV和电子表格上传功能启动商机导入。
销售限定词
Adobe Sales Qualifier是一个可以与Marketo Optimizer一起使用的AI驱动应用程序。 它实施了Account Qualification Agent，旨在简化业务开发代表(BDR)的工作流。 Sales Qualifier跨渠道自动执行潜在客户鉴别、外联和买方参与工作流程。 它减少了手动BDR负载，加快了企业B2B公司的管道速度。
有关详细信息，请参阅Sales Qualifier文档。
询问同事
有两种同样有效的方式完成工作 — 您永远不必使用斜杠菜单。
自然语言 — 按照您对同事的陈述方式键入您的请求：
- “创建新的试用注册欢迎历程。”
- “为什么john@acme.com没有进入此历程？”
- “比较我的‘第3季度网络研讨会与会者’和‘企业帐户’列表。”
座席在幕后将您的措辞与适当的技能相匹配，并运行适当的工作流。
正斜杠(/)菜单 — 键入/以打开同事可以执行的所有操作的可浏览菜单。 当您想要发现功能或直接跳转到已知的工作流时，这将很有用。
斜杠(/)菜单
在消息框开头或空格后使用/打开菜单。 在您继续键入时，列表将按名称、描述或ID进行筛选 — 例如，/journey将缩小为与历程相关的命令。
使用 / 在条目之间移动，使用 Enter 或 Tab 选择，使用 Esc 取消。 也可以直接单击一个条目。
菜单项被分组到标记部分中：
该菜单还列出了连接器（例如，浏览Marketo打开选取器对话框）和导航快捷键，可让您跳转到工作区屏幕。
选择菜单项
当您从菜单中选择技能或代理时，会向消息框中插入起始提示，供您编辑 — 它 未 自动发送。 例如，选择 计划促销活动 在中丢弃“为[促销活动名称]计划新的Marketo计划”。 我将上传简报。” 填写方括号中的占位符并按 Enter 发送。
连接器会打开一个模式窗口，而不是插入文本。 导航快捷键会将您直接转到工作区中的该屏幕。
技能
技能是代理知道如何运行的打包工作流 — /菜单和自然语言请求背后的构建块。 每个技能都捆绑了分步说明和一个工作所需的特定工具（例如，“发布历程”、“比较两个人列表”、“构建评分模型”）。
有关当前支持的技能的完整列表，请参阅同事技能。
关于技能，需要了解的关键事项：
- 技能属于产品范围。 在Marketo Optimizer中，您将看到各种产品特定技能（历程、人员列表、评分、渠道、发送时间优化等）。 一些技能仅限Marketo Engage，一些技能同时在这两种产品（潜在客户导入、产品知识）中工作。 您只会看到与您所在位置相关的技能。
- 您不需要记住技能名称。 描述您的目标，工程师会挑选匹配的技能。
/菜单是同一工作流的更快、可发现的快捷方式。 - 某些技能仅可读取；其他技能可更改内容。 调查和报告技能（例如，商机调查、意图查询、发送时间报告）仅读取数据。 构建和配置技能（例如，历程创建、评分）以创建或更改数据。
跟进提示
在同事回复后，它通常显示一行可单击的跟进提示，这些提示根据您刚刚完成的任务量身定制 — 例如，在创建历程后，它可能会提供 “发布此历程” 或“添加等待步骤”。 单击其中一个按钮可继续操作，而无需键入。 这些只是建议；您始终可以键入自己的下一封邮件。
提示
- 指定标识符。 在调查或编辑时，请提供电子邮件地址、人员姓名、历程名称或列表名称，以便代理对正确的资产执行操作。
- 使用
/浏览。 如果您不确定同事可以做什么，请打开/菜单并浏览类别。 - 编辑起始提示。 选择技能可为您提供一个模板 — 在发送前替换
[bracketed]占位符。 - 首先上载导入。 对于潜在客户导入，请先附加CSV，然后说明您要对其执行的操作。
- 当您切换到不相关的任务时，启动新对话，以便较早的上下文不会影响新请求。