人工智能决策运行状况

AI-decisioning运行状况检查Adobe Marketo Optimizer中支持个性化的数据。 它报告潜在客户覆盖率、角色分类和跨人口统计、家庭统计、技术说明和心理统计类别的故事丰富程度。 然后,它会标记缺少的数据以标识从何处开始。

使用AI-decisioning运行状况查看哪些数据从Marketo Engage流入,以及哪些地方存在差距。 弥补这些差距可改进AI决策对每个人评分和路由的方式。

打开AI决策运行状况 open

从主页或同事聊天中打开报表。

  • 在​ 主页 ​页面上,选择“快速访问”行中的​ AI-decisioning运行状况 ​卡。 卡片将引领一行,并显示故事数量和角色分类进度,例如929个故事,32%角色已分类。
  • 在同事聊天框中,直接询问您的个性化数据,或键入/并选择​AI决策运行状况

主页上的快速访问行,首先显示AI-decisioning健康卡,然后是营销、Assets和报告。{width="600"}

两个路径都会在同事工作区中打开报表。

聊天欢迎和跟进提示 chat-welcome

从聊天中打开AI-decisioning运行状况会显示欢迎消息、*欢迎使用AI-decisioning运行状况、报告检查摘要以及用于打开完整报告的卡片。

在卡片下方的​ 下一步要做什么? ​下,AI-decisioning运行状况会根据您自己的数据的特定空白给出后续提示。 例如,如果67.7%的潜在客户缺少角色分类,则一个建议提示会显示​为什么67.7%的潜在客户未按角色分类? 选择建议的提示或询问您自己的问题,以便在不离开聊天的情况下获得直接答案。

显示AI决策运行状况欢迎消息的同事聊天面板、打开报告的卡片以及四个建议的跟进提示。{width="800" modal="regular"}

报表概述 report-overview

工作区报告打开时显示有​ 高亮 ​标注,它以浅显的语言列出了数据中最强和最弱的区域,如​ 人口统计数据达到100%的销售机会,字段深度很大 ​或​67.7%的销售机会仍未被分类为任何角色。 复选标记标记正常结果,而带斜线的圆标记间隙。

在亮点旁边,雷达图绘制了跨六个维度的总体​覆盖率:人口统计、第一图、技术图、心理图、角色和意图。 阴影区域越大,覆盖范围越广。

角色分类 persona-classification

角色分类​部分显示有多少故事被分类为角色,例如:已分类的​300,共929个故事· 32.3%已分类· 67.7%未分类。 栈叠的条形图按角色划分分类故事,图例显示每个故事的数量和百分比。

选择角色区段以打开包含该角色的示例职称的详细信息卡。 例如,Other​区段可能显示:272篇故事/ 29.3%,并带有行业专家、独立顾问、自由职业顾问和主题专家等示例。

覆盖率 coverage

涵盖范围​部分列出了五个数据类别:人口统计、第一项统计、技术知识、心理统计以及意图和活动。 每个类别均显示在该类别中至少具有一个可用属性的故事的百分比。

选择一个类别以将其展开,然后选择以下两个选项卡之一:

  • 属性 — 按类型分组的属性,如个人详细信息或人口统计下的位置。 每个属性显示有多少故事具有值,例如: firstName (906 stories)
  • 标志 — 特定于该类别的间隙,或者​当覆盖率正常时,该类别上无打开标志

使用类别列表上方的搜索字段,可按名称直接跳转到类别或属性。

覆盖率部分,其中人口统计类别已展开,显示个人详细信息、参与度评分和位置等属性组。{width="800" modal="regular"}

标志 flags

报表底部的​ 标志 ​部分列出了所有类别中发现的每个差距,按严重程度排名:

  • 关键 — 完全阻止某项功能的差距,例如​技术说明涵盖所有潜在客户的0%
  • 观看 — 降低效率但不阻碍功能的差距,如​心理覆盖率仅占潜在客户的7.2%

按严重程度筛选列表,然后选择标记以展开列表并阅读有关其业务影响的一句话说明,例如: 未分类的商机无法进入特定于角色的历程或接收特定于角色的消息,从而降低促销活动相关性和转化率。

标记部分过滤为Watch严重性,显示三个标记,其中一个标记已展开以显示其业务影响解释。{width="800" modal="regular"}

最近访问 recently-accessed

如果您打开AI-decisioning运行状况然后导航离开,它将在空工作区中重新显示在​ 最近访问的 ​下,因此您可以跳回报表而不返回主页。

最近访问的列表显示AI决策运行状况为最新项,在Scoring Studio之前。{width="500"}

针对AI决策运行状况的计划增强功能包括:

  • 同事技能目录中的专用条目。
  • 引导式“询问如何进行”操作,指导您修复标记。
  • 一个专用的后续步骤选项卡。
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