Marketo Engage人员集成
Marketo人员集成允许Marketo Measure开始从Marketo下载人员，开始将其跟踪的会话与个人绑定，并将接触点映射到其参与。 以前，Marketo Measure只能将接触点映射到CRM中的人员，因此这有助于营销人员更快地衡量其营销工作，而不是等待阶段或触发器将其同步到CRM。
要求
- 生产Marketo实例
- 生产Salesforce或Microsoft Dynamics实例
- 任何付费的Marketo Measure订阅
- 已启用SOLR (联系Marketo支持以启用此功能)
工作原理
作为当前客户，Marketo Measure已在从您的CRM下载人员。 标准流程是Marketo Measure下载人员并将电子邮件地址映射到我们通过bizible.js跟踪的Web会话。
随着下载Marketo人员的引入，Marketo Measure现在能够将Web会话映射到更大的个人池，即那些尚未与CRM同步的个人。 我们之所以经常看到这种情况，是因为内部流程需要等到用户达到特定状态之后才将其推送到CRM。
当Marketo Measure成功将Marketo人员映射到Web会话时，我们的处理将为其生成任何相关的接触点，这些接触点最终可在Marketo Measure Discover中报告。 如果该Marketo人员被推送到CRM，Marketo Measure将处理重复场景，我们将为CRM人员重新创建接触点，并将初始集标记为“重复”。
为了让我们检测这些重复项，请确保您的Marketo-Salesforce或Marketo-Dynamics同步已填充Marketo人员上的潜在客户和联系人ID。 如果ID正确同步，您应该能够在人员记录中看到CRM ID，如下所示：
客户可以选择报告Marketo Measure Discover中的整组Marketo人员和CRM人员。 如果您只想报告CRM用户，我们建议您创建一个区段来筛选他们。
Marketo Measure Discover
在Marketo Measure Discover中报告潜在客户（人员）时，您将看到Marketo和CRM潜在客户的总数。 要仅报告Marketo人员或CRM潜在客户，您需要为源创建区段类别，然后使用“Source System”字段为Marketo和CRM创建区段规则以定义规则。 创建区段后，您将看到可在您的Marketo Measure Discover功能板中筛选的Source类别。
字段映射
*存在一个已知的行为问题，即Marketo公司实体中的字段不会影响人员的updatedAt值，因此，如果更新了Website或Company等相关字段，Marketo Measure将无法知晓这些值是否已修改，因为updatedAt日期/时间值未更新。 这会影响ABM功能，在这种情况下，我们将没有新数据来解析潜在客户。 目前没有解决方法，但计划将来解决此问题。
常见问题解答
为什么我的CRM和Marketo Measure Discover的潜在客户计数不同？
由于此集成允许我们为我们直接从Marketo导入的潜在客户创建接触点，因此可能存在未同步到CRM的潜在客户，因此Discover中的计数可能会高于CRM，因为仅针对CRM潜在客户推送接触点。
这如何代替我的数据？
此集成实际上会合并当前Marketo Measure实例中的数据集，因此不会替换任何内容。 我们希望从您当前的CRM潜在客户那里获得的是，当我们下载长达2年的Marketo潜在客户时，我们只需更新该潜在客户记录即可表明还有一个匹配项与Marketo潜在客户匹配。 所有这些都在后端发生，预计接触点将保持不变。 我们还希望因为符合条件的Marketo潜在客户而看到更多接触点。 如果能够找到与这些Marketo用户匹配的Web会话，我们将开始看到Marketo Measure中计数的接触点。
我是否只能从Marketo下载人员并切断CRM连接？
目前还没有。 我们以后将可以选择此选项，但我们需要构建此Marketo集成的其他阶段，以便我们可以将Marketo中的项目、机会和交易连接到Marketo Measure。
是否导入我所有的Marketo人员？
目前，我们最早导入人员的日期为2018年1月1日，因此我们至少拥有2年的数据，这与我们从CRM下载中强制执行的行为相同。 建立Marketo连接后，我们将改进下载滚动的2年期窗口的行为。
我们也不会过滤任何人员类型，因此两年内的所有人员都将获得导入，并符合接触点条件。
什么是SOLR？为什么要启用它才能使用此功能？
为您的Marketo实例启用SOLR是一个很简单的步骤，它将在Marketo中打开硬件空间，以便您的订阅可以利用Marketo Measure集成。 如果未启用SOLR，我们将无法访问某些调用，这些调用原本会允许我们从Marketo实例下载相应的人员。