脱机自定义渠道设置 offline-custom-channel-setup

快速入门 getting-started

与Marketo Measure处理联机渠道规则的方式相比,您会注意到脱机渠道规则不需要使用电子表格。 但是,实施计划中仍会提供一个工作表,因为这样有助于您思考如何组织离线渠道。

电子表格包含三列:

Salesforce营销活动类型 — 在此处添加Salesforce中标识的营销活动类型

  • 例如,这可以是电子邮件、网络研讨会、会议,或者您为此字段创建的任何您希望将接触点归因的值。

Channel — 在此处添加您的各种营销渠道

Subchannel — 在此处添加任何相应的子渠道

脱机渠道逻辑 offline-channel-logic

Marketo Measure脱机渠道逻辑由Campaign对象确定,特别是Salesforce营销活动类型。 每个离线工作必须具有Salesforce促销活动类型,如晚宴或商展,因为Marketo Measure依赖此字段了解要映射到的渠道和子渠道。

SFDC促销活动类型将显示在Salesforce促销活动类型下的脱机渠道选项卡中。 请注意,Marketo Measure只能为具有关联买方接触点的促销活动导入SFDC促销活动类型。

您可以在此处在Marketo Measure应用程序中创建渠道/子渠道映射。 这可能需要在Marketo Measure应用程序中创建新渠道和子渠道,操作可在应用程序的“创建渠道”部分中完成,如下图所示。 需要为Marketo Measure创建新渠道和子渠道以了解将接触点推送到何处。 您可以决定您希望如何映射营销活动类型。

渠道映射示例 channel-mapping-example

例如,假设您每年参加两次Salesforce会议。 但是,每个会议都非常不同,并且都有独特的目标受众。 你想知道,这两者中哪一个能带来更多价值。 在您的Salesforce环境中,您可以为1月事件指定营销活动类型“会议”,将您的频道命名为“Salesforce”,并将子频道命名为“1月会议”。

现在,您也想为6月份的会议做同样的事情。 您认为,由于这也是一个会议,因此可以为它指定相同的营销活动类型,在本例中为“会议”。 渠道相同,Salesforce,并且此第二次会议的子渠道为“6月会议”。 从组织角度看,这是有道理的。 但是,由于两个营销活动具有相同的营销活动类型,因此读取和应用这些规则会导致Marketo Measure逻辑非常混乱。 Marketo Measure脚本无法将数据从一个类型映射到两个不同的子渠道。 这意味着您需要为每个子渠道创建新的营销活动类型,但子渠道可以具有相同的渠道。

以下是Marketo Measure无法读取的逻辑示例:

在上述场景中,您将需要创建一个唯一的促销活动类型,因为您不能将相同的促销活动类型映射到两个不同的子渠道。 相反,您需要设置如下所示的唯一类型:

渠道映射中必须包含任何现有的营销活动类型,并应将“NULL”添加为渠道。

请花些时间查阅Salesforce,以确定要包含的现有记录类型的数量和性质,以及是否需要根据上述信息创建其他营销活动。 填写完所有必要信息后,即可上传。

了解有关脱机同步 Salesforce 营销活动与 Marketo Measure的详细信息。

为在线营销工作处理SFDC营销活动 handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts

营销团队通常会创建Salesforce营销活动来跟踪各种数字营销工作。 这种做法没有问题;但是,应区别对待这些营销活动与真正的离线营销活动(例如直邮或会议),这一点很重要。 与数字事件(网站上发生的交互)相关的营销活动不应与Marketo Measure同步。 同步这些营销活动会导致接触点重复,因为Marketo MeasureJavaScript已在跟踪在线工作。

处理在线活动促销活动的另一个技巧是将促销活动类型Salesforce映射为NULL。 为此,请先在标题为NULL的Marketo Measure应用程序中创建一个渠道,如下图所示。 在Marketo Measure应用程序的​ 创建渠道 ​部分下找到此项。 在意外同步不应同步的营销活动时,这将很有帮助。 通过查看所有存储在NULL下的内容,可以轻松找到促销活动并更正同步状态。

在应用程序中输入离线渠道规则 entering-your-offline-channel-rules-to-the-app

使用自定义规则编辑并更新电子表格后,下一步是在Marketo Measure应用程序中重新创建此渠道映射,实际上您将无法上载离线渠道的电子表格。 而是要在选择列表框中输入信息,如下图所示。 通过单击​ Channels ​部分下的​ Offline Channels ​可找到此项。

TIP
要确定​_何时_​将Salesforce营销活动类型提取到Marketo Measure渠道映射中? 转到​ Setup > Campaigns > Fields > Type。 然后,您可以查看选择列表中包含哪些值以及哪些值处于非活动状态。 非活动内容将不会在“Offline Channels”分区中显示为可选类型。 请注意,此过程可能需要几分钟到48小时的时间。

完成后,单击​ Save,Marketo Measure将上载更改并重新处理数据。

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