Dynamics活动和营销列表 dynamics-campaigns-and-marketing-lists
营销活动 campaigns
Dynamics营销活动有助于跟踪离线营销活动,并将其包含在全渠道历程中。 营销活动必须与潜在客户或联系人关联,并可通过“营销活动响应”或“营销活动列表”汇总到营销活动。
营销活动响应 campaign-responses
将潜在客户或联系人直接添加到Campaign时,输入为Campaign响应记录。
启用接触点 enable-touchpoints
要在接触点历程中包含这些记录,可通过几个选项来选择要同步的Campaign响应类型。 在Campaign记录上,安装的解决方案中应该有一个自定义字段,标记为“Enable Buyer Touchpoints”。 如果没有看到此内容,则需要通过表单编辑器添加字段。
您可以选择在营销策划中包含具有营销策划响应的所有记录,或者仅包含响应为“感兴趣”的记录,或者在默认情况下,您根本不能包含营销策划响应。 您可以将此字段留空或明确选择将其排除。
Marketo Measure不支持自定义响应值。
这些是Campaign响应的库存响应值:
根据您的选择,这些记录现在有资格使用Lead 、 Contact或Opportunity历程中的接触点。 如果他们符合条件,则历程中将显示“Dynamics Campaign”接触点。
Campaign响应可能不会显示的一个原因是,已记录潜在客户/联系人的首次接触和/或潜在客户创建接触活动,并且“PostLC”功能已禁用或已达到其最大接触点数。
接触点日期 touchpoint-date
营销活动的接触点日期通常是向营销活动添加营销活动响应的日期。 如果填充了来自已安装解决方案中标记为“Buyer Touchpoint日期”的自定义字段,则可以覆盖该字段。 如果没有看到此内容,则需要通过表单编辑器添加字段。
此字段的一个常见示例适用于以下事件:事件的徽章扫描列表在事件发生后添加到CRM中,以便用户实际上可以将Buyer Touchpoint日期更改回事件发生时。
营销列表 marketing-lists
营销列表是将潜在客户或联系人包含在营销历程中的另一种方式。 市场营销列表对于一组潜在客户或联系人是唯一的,这意味着用户必须选择其列表是一组潜在客户还是一组联系人。
Marketo Measure仅支持静态营销列表。 我们不支持动态营销列表,因为我们的处理要求我们检查记录的修改日期,但由于动态列表经常更改,因此Marketo Measure没有要检查的修改日期。 这将需要在一天中持续下载完整数据集。
上面的屏幕截图是潜在客户的营销列表。 营销列表与营销活动关联,并可与多个营销活动关联。 除非您只为一个营销活动创建一个营销列表,否则Marketo Measure不建议客户使用营销列表来跟踪其营销活动。 同一组商机/联系人不太可能适用于多个促销活动中的接触点。
启用接触点 enable-touchpoints-1
要为接触点启用营销列表,Campaign记录上有一个标记为“Sync Marketing Lists”的单独设置,它是一个简单的是/否开关。 如果没有看到此内容,则需要通过表单编辑器添加字段。 在促销活动记录中,您可以查看哪些营销列表与促销活动相关,这样您便知道要启用多少列表。
接触点日期 touchpoint-date-1
营销列表的接触点日期通常是ListMember的创建日期,因此是将潜在客户或联系人添加到营销列表的日期。 如果填充了来自已安装解决方案中标记为“Buyer Touchpoint日期”的自定义字段,则可以覆盖该字段。 如果没有看到此内容,则需要通过表单编辑器添加字段。
渠道映射 channel-mapping
Dynamics营销活动使用“营销活动类型”字段在自定义营销渠道中进行分段。 可以在Dynamics的“自定义”菜单中更改这些设置。
促销活动类型菜单中的值被提取到Marketo Measure应用程序中。My Account > Settings > Offline Channels。
对于每种营销活动类型,都可以将其映射到渠道和子渠道组合,以便从营销活动派生的每个接触点都具有正确的映射渠道和子渠道。
Campaign同步日期 campaign-sync-date
Dynamics客户无法执行此操作
常见问题解答 faq
我们能否在Dynamics中启用营销列表上的接触点或仅启用营销活动?
您可以启用营销列表,但此列表需要与促销活动相关联,因为同步营销列表的选项存在于促销活动中。
我们能否在营销活动中使用营销活动响应和营销列表?
可以。