自定义分段 custom-segmentation

区段提供筛选Marketo Measure ROI仪表板中数据的功能,以便进一步深入分析特定数据集。 例如,区段可以按地理区域或评分系统定义。

为什么自定义分段?

自定义分段允许您按类别(过滤器名称)和规则(过滤器值)过滤接触点。 第1层客户获得一个区段,第2层及更高层获得十个。 根据您的ROI Dash指向的对象(潜在客户或联系人),您可以根据Lead/Contact对象上的字段创建区段。 另外,您还可以根据在Opportunity对象上找到的任何字段来创建区段。

自定义分段功能何时有用?

自定义分段可用于查看特定记录类型的数据。 映射筛选器逻辑后,您应该能够在Marketo Measure功能板的需求瀑布视图中看到 — 与在CRM中看到的数据相同。

如何设置?

NOTE
更新区段规则将重新处理历史数据。

第1步 — 确定要查看的信息。

在使用此功能之前,请确定您想要过滤的接触点信息。 请记住在CRM中为您的记录类型使用准确的值。 该设置将从营销型funnel的顶部到底部筛选接触点。

步骤2 — 登录并找到Segments功能。

步骤3 — 了解组件。

  • 使用此图例可了解此页面上的各种图标

步骤4 — 添加筛选规则。

  • 首先,输入类别名称。 Business Type是一个示例。 完成后,单击复选标记。 在添加区段之前,需要输入类别名称
  • 单击加号以添加区段
  • 输入区段名称。 例如,您可以有一个区段用于新业务、合作伙伴、续订或追加销售

  • 单击加号图标以显示规则输入字段。 字段选取列表中的选项直接从您的CRM中提取字段

NOTE
公式字段不能在规则中使用,也不会显示在选择列表中。 由于公式在后台计算且不会修改记录,因此Marketo Measure无法检测记录是否符合规则。
  • Value选项不是下拉列表,必须手动输入其值。 请务必查看Salesforce组织中的值

  • 对Opportunity区段规则重复此流程

  • “其他”类别是将捕获任何未定义接触点的默认区段。 您可以更改默认区段的名称

  • 单击垃圾桶图标可删除整个类别或类别中的单个规则。 或者,单击铅笔图标以编辑类别或规则

  • 请注意,您有一个"Save"按钮和一个"Save and Process"按钮。 使用“保存”按钮可保存您所做的工作以及随时间发生的更改。 仅在确保以下各项后使用“保存并处理”按钮:

    • 您的映射是准确的
    • 您已添加要在一个类别中跟踪的所有区段
    • “保存并处理”按钮触发Marketo Measure同步您的所有接触点并应用您添加的新信息。 此过程需要7天,在此期间,无法更改规则

其他注释:

如果未同时为Lead/Contacts和Opportunity设置规则,您将只看到部分数据。 更具体地说,如果您未设置Opportunities规则,您将只看到Lead/Contact数据,而不显示与其关联的Opportunities。 如果您没有为“销售线索/联系人”设置规则,则同样如此 — 您只会看到没有关联销售线索/联系人的销售机会。

完成后,请先单击Save,仔细检查所有内容,然后单击Save and Process。 请记住,在保存并处理设置后,您无法在七天内编辑设置,因为Marketo Measure在此期间正在重新格式化您的数据。

如果您是Marketo Measure Ultimate客户,并且已将您的默认功能板对象设置为联系人,请不要使用以下两个特定于潜在客户的字段(了解更多)。

  • b2b.personStatus
  • b2b.isConverted

如何保存生成的报告?

不能直接在用户界面中保存生成的报表。 但是,Marketo Measure会将区段名称保存在URL中,这样您可以通过为页面添加书签来保留每个报表的记录。

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