Salesforce活动归因 salesforce-activities-attribution

Marketo Measure Salesforce Activities集成将特定的任务和事件记录引入归因模型。 开始跟踪未获得应付款的销售电子邮件或销售电话等内容。 要配置活动规则,请转到experience.adobe.com/marketo-measure。 从该位置,转到​ Settings ​选项卡,然后单击​ Activities ​选项卡。

AVAILABILITY
此功能仅对第2层客户启用。 要申请更高的客户层,请联系Adobe客户团队(您的客户经理)。

首先,我们将引入一个名为Marketo Measure营销活动的新概念。 对于您定义的每个规则,您要将记录存储到可命名的Marketo Measure营销活动中。 根据需要添加多个营销活动。 想象一下,在付费媒体营销活动旁边测量出站销售活动的有效性!

您将使用此Marketo Measure营销活动名称告诉我们应将它映射到哪个渠道。 如果您仍在考虑出站销售,则可能所有出站销售促销活动都应位于BDR渠道中。

熟悉此层次结构:

  • 渠道

    • 子渠道

      • Campaign
      • Campaign
    • 子渠道

      • Campaign
TIP
例如,如果要为每个销售代表设置唯一的Campaign,请使用动态替换参数来填写Marketo Measure Campaign名称。 在同一示例中,您可以输入"Outbound Sales - {AssignedTo}",然后它会将其更改为"Outbound Sales - Jill""Outbound Sales - Jack."之类的内容

设置Marketo Measure营销活动名称后,便可设置活动规则了。

规则可作为一个过滤器,告诉我们哪些记录符合归因条件。 假设您现在在CRM中使用类似的逻辑创建报告来生成该报告。 您可以灵活地组合使用和/或语句以及各种运算符,如matches anycontainsstarts withends withis equal to。 在框外的盒装规则或层or语句中定义and语句。

NOTE
公式字段不能在规则中使用,也不会显示在选择列表中。 由于公式在后台计算且不会修改记录,因此Marketo Measure无法检测记录是否符合规则。
确保为ID字段使用正确的值,例如CrmEvent.CreatedById。 Salesforce IDs的长度为18个字符( 0054H000007WmrfQAC)。

最后,选择一个日期或日期/时间字段以用作Buyer Touchpoint日期。 标准字段和自定义字段均可选择。

TIP
在安装包时,Marketo Measure在活动记录中包含自定义Buyer Touchpoint日期字段。 如果您要使用动态日期(如状态更改的日期),则可以使用CRM工作流设置“Buyer Touchpoint日期”,然后在此步骤中在此处选择Buyer Touchpoint日期。

不要忘记为任务或事件设置不同的规则。 您必须知道销售团队使用哪个对象来记录其活动。

您可能希望将这些新的接触点放置到他们适当的营销渠道中。 为此,请使用刚刚创建的新营销活动映射定义渠道。

TIP
添加渠道定义时,请使用通配符值,这是一种声明运算符的更简单方法,例如:
开头为(出站* )
包含(*出站* )
结尾为( *出站)
无通配符基本上表示“等于”,因此请务必根据需要使用它们。
操作员
用例
等于
单个值 — 完全匹配
Contains
单个值 — 包含值
匹配任意
多个值 — 完全匹配
匹配任意(包含)
多个值 — *值*、*值、*值*

最后但同样重要的是,您可以选择输入新渠道的成本。 营销支出上传允许您在渠道级别、子渠道级别或营销活动级别输入支出。 通过新的Marketo Measure营销活动,您可以按月添加这些相关成本,然后查看每个营销活动的ROI!

recommendation-more-help
9deee213-85c8-4c42-8ba8-089345b91d20