使用历程设计器 concept_m1g_5qt_52b
历程主页菜单允许您查看历程的 列表。 创建新历程或单击现有历程以打开 历程设计器的界面。 设计器由以下区域组成:调色板、画布和活动配置窗格。
历程列表 journey_list
历程列表 允许您同时查看所有历程、查看其状态并执行基本操作。 您可以重复、停止或删除您的历程。某些操作可能不可用,具体取决于历程。例如,您无法删除或重新启动已关闭的历程。您可以从中创建新版本、复制它或停止它。 您还可以使用搜索栏搜索历程。
单击列表左上角的过滤器图标即可访问 Filters。过滤器菜单允许您根据不同的条件(状态、您创建的条件、过去30天内修改的条件、仅限最新版本等)筛选显示的历程。 您还可以选择仅显示使用特定事件、字段组或操作的历程。 可以配置列表中显示的列。 每个用户都会保存所有筛选器和列。
历程的所有版本都会显示在带有版本号的列表中。 请参阅此页。
面板 palette
调色板 位于屏幕的左侧。 所有可用活动都分为几个类别: Events、Orchestration 和 Actions。 您可以通过单击不同类别的名称来展开/折叠这些类别。 要在历程中使用活动,请将其从面板拖放到画布中。 在下一步骤中,您还可以双击面板中的活动以将其添加到画布。 您必须在发布历程之前配置从面板添加的每个活动。 如果将活动拖放到画布中并且未完成其配置,则该活动将停留在画布中,但会出现红色警告,指示此活动的配置未完成。
左上角的 Filter items 图标允许您显示以下过滤器:
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仅显示可用项:在面板中隐藏或显示不可用的元素,例如使用不同于您的历程中使用的命名空间的事件。 默认情况下,不可用项目处于隐藏状态。 如果选择显示它们,它们将显示为灰色。
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仅显示最近使用的项目:此筛选器除开箱即用的事件和操作外,还允许您仅显示最近使用的五个事件和操作。 这具体取决于每个用户。默认情况下,将显示所有项目。
您还可以使用 Search 字段。 仅过滤事件和操作。
画布 canvas
画布 是历程设计器中的中心区域。 您可以在此区域中删除并配置活动。 单击画布中的活动以进行配置。 这将打开右侧的活动配置窗格。 您可以使用右上角的“+”和“ — ”按钮进行放大和缩小。 在画布中,所有活动都允许您在活动之后添加下一步,但 End 活动除外(请参阅此页面)。
活动配置窗格 configuration_pane
单击面板中的某个活动时,将显示 活动配置窗格。 填写必填字段。 单击 Delete 图标以删除该活动。 单击 Cancel 以取消修改,或单击 Ok 以确认。 要删除活动,您还可以选择一个(或多个)活动并按Backspace键。 按Esc键将关闭活动配置窗格。
在画布中,操作和事件活动由一个图标表示,图标下方显示了事件或操作的名称。 在活动配置窗格中,您可以使用 Label 字段向活动名称添加后缀。 这些标签可帮助您根据上下文来使用事件和操作,尤其是在历程中多次使用同一事件或操作时。 您还将能够在Journey Orchestration报表中查看您添加的标签。 您还可以为条件活动定义标签。
默认情况下,只读字段处于隐藏状态。 要显示只读字段,请单击活动配置窗格左上角的 显示只读字段 图标。 此设置适用于所有历程中的所有活动。
顶部栏操作 top_actions
根据历程的状态,您可以使用右上角的按钮对历程执行不同的操作: Publish、Duplicate、Delete、Journey properties、Test。 如果未选择任何活动,则会显示这些按钮。 某些按钮将会根据上下文显示。 激活测试模式时,将显示测试模式日志按钮(请参阅此页面)。 当历程处于活动状态、停止状态或关闭状态时,将显示“报告”按钮。
在画布中使用路径 paths
多个活动(Condition、Action 个活动)允许您定义在发生错误或超时时的回退操作。 在活动配置窗格中,选中方框: Add an alternative path in case of a timeout or an error。 活动后会添加其他路径。 超时持续时间在历程的属性中定义(请参阅管理员用户在此页面)。 例如,如果电子邮件发送时间过长或出错,您可以决定发送短信。
利用各种活动(事件、操作、等待),可在活动之后添加多个路径。 为此,请将光标放在活动上并单击“+”符号。 只有事件和等待活动可以并行设置。 如果并行设置多个事件,则选择的路径将是第一个发生的事件之一。
在侦听事件时,我们建议您不要无限期地等待该事件。 这不是强制性的,只是最佳做法。 如果只想在特定时间内侦听一个或多个事件,则可以并行放置一个或多个事件和等待活动。 请参阅此小节。
要删除路径,请将光标放在路径上并单击 Delete arrow 图标。
在画布中,当两个活动断开连接时,会显示警告。 将光标放在警告图标上以显示错误消息。 要解决此问题,只需移动断开连接的活动,并将其连接到上一个活动即可。
复制和粘贴活动 copy-paste
您可以复制历程的一个或多个活动,并将其粘贴到同一历程或其他历程中。 如果您希望重用之前历程中已配置的多个活动,这可以节省时间。
重要备注
- 您可以在不同选项卡和浏览器之间复制/粘贴。 您只能复制/粘贴同一实例中的活动。
- 如果目标历程具有使用其他命名空间的事件,则无法复制/粘贴事件。
- 粘贴的活动可能引用目标历程中不存在的数据,例如,如果您在不同沙盒之间复制/粘贴。 始终检查错误并进行所需的调整。
- 请注意,无法撤消操作。 要删除粘贴的活动,您需要选择并删除它们。 因此,在复制活动之前,请确保仅选择所需的活动。
- 您可以从任何历程中复制活动,甚至可以复制处于只读状态的活动。
- 您可以选择任何活动,甚至是未链接的活动。 链接的活动在粘贴后将保持链接。
以下是复制/粘贴活动的步骤:
- 打开历程。
- 单击时移动鼠标,选择要复制的活动。 在按 Ctrl/Command 键时,您还可以单击每个活动。 如果要选择所有活动,请使用 Ctrl/Command + A。
- 按 Ctrl/Command + C。
如果只想复制一个活动,可以单击该活动并使用活动配置窗格左上角的 复制 图标。
- 在任何历程中,按 Ctrl/Command + V 粘贴活动而不将其链接到现有节点。 粘贴的活动将按相同顺序放置。 粘贴后,活动将保持选中状态,以便您轻松移动活动。 您还可以将光标放在空的占位符上并点击 Ctrl/Command + V。 粘贴的活动将链接到节点。