获得话语权

“获得话语权。”多年来,这句流行语一直是业界的热门话题。不过,这是什么意思?“获得话语权”表示您被纳入高层决策转换中。您不仅受到邀请,而且您的意见还受到重视和赞赏。我将向您展示获得话语权如何帮助您的公司和您的职业生涯 Adobe Analytics 超级用户,无论您的正式职位是管理员、数据分析师,还是名片上的其他职位。

您为什么需要获得话语权

首先,让我们解决一些绊脚石。数据专业人员的角色已经发生了变化。他们再也不能坐在电脑屏幕后面,只专注于 eVar、事件和 sProp。作为管理员,您有责任确保所在公司做出正确的数据驱动型决策。但要做到这一点,您需要出现在做出这些决策的地方,而不是坐在办公桌前处理数字。

下面是您需要参与决策的三个原因。

  1. 您能提供独特的视角。 当决策流程中包含多样化的参与者时,才能做出最佳决策。需要每个人带来全新的视角。您作为处理数字分析数据的主题专家 (SME),其他人不太可能像您这样掌握独特的专业知识。领导层很难找到其他人能与您一样为公司提供更高的价值。
  2. 您可以帮助避免对数据错误解读。 您所做的工作既复杂又微妙。无法通过量度定义和数据免责声明来传达这种细微差别。参与决策的人需要对数据有深刻的理解;否则,数据几乎肯定会被错误解读。通常,这种错误解读的影响很小,但情况可能并非总是如此。您需要参与决策,帮助避免由于错误解读数据而做出错误的决策。
  3. 您可以改善沟通效果。 如果您可以回答高管提出的一个问题,高管直接问您效率会更高。如果通过中层管理人员转述,问题通常会丢失背景信息,并且会丧失紧迫感。这种脱节也使得难以要求他人清晰地阐明情况。如果您参与了会议,则此问题会得到解决。直接沟通将提高分析的速度和价值。

如何获得话语权

既然您了解了为什么需要被纳入决策过程,那么您理所应当采取一些行动,让您能够受邀参与决策。下面是您为获得话语权而可以立即着手做的三件事。

第 1 步:找到已经参与决策的人 - 要获得话语权,必须有人邀请您。考虑一下您组织中的决策者,并考虑采用以下问题对他们进行评估:

  • 此人是否具有相应的权力/影响力,能够邀请他人?如果他们不能影响嘉宾名单,那么他们就不是您的目标。
  • 我可以为此人提供价值吗?有些参与决策的人与您从事的工作关系较远,因此您无法为他真正提供价值。找一个真正关心您的专业知识数据的人。
  • 此人会是一个合适的合作伙伴吗?这一点很可能是最难确定的,但有可能是最重要的。我最看重的特质是思想开放和自信。当面对支持证据时,他们是否认真考虑其他观点?他们是否有相当的自信来分享出色的劳动成果?(请记住,如果您没有话语权,这个人有可能独享所有的功劳。)您在寻找合适的合作伙伴时,可以问自己下面这几个问题。
  • 奖励 - 这个人正在做的工作有影响力吗?让我们面对现实,并不是每个人做的工作都有影响力。有一些人的工作非常“成功”,但在组织中的影响力并不大。请找到一个能制造影响力的人。当您看到自己所做的工作有所成就时,您会感到工作起来更加充满热情。

上述问题应该有助于缩小名单范围。到现在为止,您应该有一两个目标,您可以在后续的两个步骤中重点考察。我要从最近的 Analytics Power Hour 嘉宾 - Cassie Kozyrkov 访谈中借鉴后续两个步骤的框架。当她说您需要成为“能够提供帮助并且工作出色”的人时,她已经非常明确地表明了这一点。

第 2 步:能够提供帮助 - 下一步是弄清楚对于您在第一步中确定的决策者,您如何尽可能为此人提供帮助。这里的关键是设身处地为对方着想。他们关心什么?他们担心什么?您能发现哪些未知因素可以帮助他们更好地完成工作?

向此人表明您了解对他们来说什么是重要的,并且您可以帮助解决他们的问题。

第 3 步:工作出色 - 既然您已经确定了目标利益相关者并确定了如何表现得能够提供帮助,那么您必须出色地完成工作。每个人对于工作出色都有自己的看法。对你我来说看法可能完全不同。这里的关键是超越您通常为其他任何人或其他任何请求所做的事情。下面是一些帮助我完成出色工作的技巧。

  • 提示 1:专注于设计。 一个经常被忽视的简单技巧是专注于设计。在展示您的工作时要深思熟虑,并且采用信息设计的最佳实践。这将有助于确保您传达的讯息易于被人理解。当您完成的工作过于复杂而且没有传达出明确的讯息时,会让受众感觉您非常蠢笨。没有人喜欢蠢笨的感觉。他们不想与感觉蠢笨的人一起工作。
  • 提示 2:完成极富挑战性的工作。 您有没有收到过听起来几乎不可能完成的请求?通常,这些请求来自不了解数据工作原理的人。我们很容易这样回应:(“哈哈,他们显然不知道自己在说什么”),甚至会非常愤怒:(“我不敢相信他们要我这样做!这是不可能做到的!”)。我表现出这两种反应的次数都已经数不清了。但当我退后一步,以开放的心态解决问题时,我几乎总是对自己能想出的方法感到惊讶。如果您在一个问题上坚持的时间足够长,通常会冒出不错的念头。这是因为当某些事情看起来不可能时,您必须跳出固有思维框架进行思考,才能想出解决方案。跳出固有思维框架进行思考时,通常能够出色地完成工作。

我希望本文能帮助您意识到获得话语权的重要性。这可能需要花些时间和投入很多精力。但如果您坚持下去并按照上述步骤行动,就会发现自己在组织中拥有更多自主权和更广泛的影响力。最终,这将使得您在工作职位上取得更大的成功,职业生涯变得更加充实。

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