实时监控(RUM)

Adobe Experience Manager使用实时监控(RUM)检测操作数据,以了解有关网站如何在Adobe Experience Manager支持的网站上运行和执行的检查点。 RUM数据可用于诊断性能问题,并衡量实验的有效性。 RUM通过以下方式保护访客的隐私 取样 (只监控所有页面查看中的一小部分)和 明智地排除所有个人身份信息 (PII)。

RUM和隐私

Adobe Experience Manager中的“实时监控”旨在保护访客隐私并最大限度地减少数据收集。 作为访客,这意味着您访问的网站不会收集任何个人信息或不会提供Adobe使用。 作为网站操作员,这意味着无需选择加入即可启用此功能。
AEM RUM不使用任何客户端状态或ID(例如cookie或localStorage、sessionStorage或类似项)来收集使用量度。 不存在通过设备或个人的IP地址、用户代理字符串或任何其他数据来捕获采样数据的“指纹”。

不允许向RUM数据收集中添加任何个人数据。

对RUM数据进行采样

传统的Web分析解决方案会尝试收集每位访客。 Adobe Experience Manager的Real Use Monitoring仅从与页面查看次数关联的极少数活动中捕获信息,并不涉及识别访客、用户甚至浏览器会话的概念。 正常情况下,采样率为百个页面查看次数中的一个,但网站操作员可以决定增加或减少此数量。

由于是按页面查看次数决定是否要收集数据,因此不能使用它来跟踪多个页面上的交互。 RUM没有访问、访客或会话的概念,仅允许在页面查看期间使用检查点。 这是特意设计的。

正在收集哪些数据

RUM旨在防止收集个人身份信息。 Adobe Experience Manager的“实时监控”功能可收集的完整信息集包括:

  • 被访问站点的主机名,如 www.aem.live
  • 负责数据收集的服务器的主机名,例如 rum.hlx.live
  • 用于显示页面的用户代理(浏览器的技术名称),例如 Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_4_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.3 Mobile/15E148 Safari/604.1. 然后,此字符串将简化为 desktopdesktop:windowsdesktop:macdesktop:linuxmobilemobile:androidmobile:iosmobile:ipados,或 bot 以便仅存储设备类。
  • 数据收集的时间,例如 2021-06-26 06:00:02.596000 UTC (为了保护隐私,我们会将所有分钟数舍入到前一个小时,以便只跟踪秒数和毫秒数)
  • 被访问页面的URL,如 https://www.aem.live/docs/rum 如果URL包含URL参数,则不会收集或存储这些参数
  • 反向链接URL(链接到当前页面的页面的URL),例如 https://www.aem.live/docs
  • 随机生成的页面查看ID,例如 2Ac6
  • 采样率的加权或反比,如 100 (这意味着只记录一百分之一的页面查看次数)
  • 检查点,或加载页面或以访客身份与页面交互序列中特定事件的名称,例如 viewmedia (当图像在浏览器中变得至少25%可见时,将触发此特定检查点)
  • 与上述检查点接收交互事件的DOM元素的源或标识符,例如 .images
  • 针对上述检查点接收并与交互的外部页面或资源的目标或链接,例如 https://blog.adobe.com/jp/publish/2022/06/29/media_162fb947c7219d0537cce36adf22315d64fb86e94.png
  • 核心Web虚拟(CWV) 绩效指标 最大内容绘制(LCP)首次输入延迟(FID)下一道绘画交互(INP)累积版面偏移(CLS) 描述访客体验质量的数据。
  • 基本性能量度 到第一个字节的时间(TTFB) 描述访客体验质量的

没有收集任何其他数据。

访客浏览器中存储了哪些数据

对于使用内置试验功能的网站,访客看到的试验名称和变体也会存储在浏览器的会话存储中。

RUM数据的使用方式

Adobe将RUM数据用于以下目的:

  • 找出并解决客户站点上的性能瓶颈
  • 估算客户网站的页面浏览量
  • 了解Adobe Experience Manager如何与同一页面上的其他脚本(例如Analytics、Targeting或外部库)交互以提高兼容性

数据概述

数据
存储在浏览器中
已发送到数据收集
已保留
可用于识别/指纹
站点主机名
数据收集服务器
客户端IP地址
(可选)
用户代理
已屏蔽
是,当未蒙版时
时间戳
已屏蔽
是,当未蒙版时
已访问页面的完整URL
已访问页面的URL,无URL参数
反向链接URL(无URL参数)
页面查看ID
是,表示页面查看的持续时间
权重(采样速率)
是,表示页面查看的持续时间
检查点
目标
LCP
FID
CLS
INP
TTFB
随机页面查看计数器
是,用于会话期间
试验变体(仅当使用试验时)
是,用于会话期间

收集和存储的数据旨在防止:

  1. 单个访客或设备的标识
  2. 指纹
  3. 跟踪访问或会话
  4. 扩充或合并其他来源的个人可识别信息

除Adobe外,收集朗姆酒数据的第三方如下:

  • Fastly公司
  • Cloudflare公司
  • Coralogix有限公司
  • GOOGLE LLC
  • Amazon.com, Inc

面向开发人员的RUM

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