适用于AEM as a Cloud Service的Real Use Monitoring Service real-use-monitoring-service-for-aem-as-a-cloud-service
概述 overview
实时监控(RUM)服务是一种性能监控技术，可实时捕获和分析网站或应用程序的数字用户体验。 它提供了对Web应用程序实时性能的可视性，并提供了对最终用户体验的更深入洞察。 此服务侧重于通过监控网站参与来优化性能，而不是通过监控用户本身。
使用RUM时，会从URL启动开始一直跟踪关键性能指标，直到将请求发送回浏览器为止。 它有助于开发人员增强应用程序，使其易于最终用户使用。
谁可以从实际使用监控服务中受益？ who-can-benefit-from-rum-service
Real Use Monitoring服务对所有客户都有好处。 它提供了用户交互的有代表性的反映方式，通过捕获客户端页面查看次数来确保可靠衡量网站参与度。
对于所有Adobe客户，此服务提供了有关用户交互的有价值见解。 使用自己CDN的客户可以从简化的流量报表中受益，因为Adobe现在直接集成了数据收集，从而无需在续订周期期间单独显示报表。
了解实际使用情况监控服务的工作方式 understand-how-the-rum-service-works
Adobe Experience Manager (AEM)使用实时监控(RUM)来帮助客户和Adobe了解访客如何与AEM站点进行交互。 它可以帮助他们诊断性能问题，并衡量实验的有效性。 RUM通过取样保护访客的隐私 — 仅监控所有页面查看中的一小部分 — 并且不收集任何个人身份信息(PII)。
Real Use监控服务和隐私 rum-service-and-privacy
AEM中的“Real Use Monitoring”服务旨在保护访客隐私并最大限度地减少数据收集。 作为访客，这意味着您正在访问或可供访问Adobe的网站不收集任何个人信息。
作为站点操作员，无需其他选择加入即可通过此功能启用监控。 最终用户无需接受额外的弹出窗口或同意表单即可启用RUM。
Real Use监控服务数据采样 rum-service-data-sampling
传统的Web分析解决方案会尝试收集每位访客的数据。 AEM RUM服务仅从一小部分页面查看中捕获信息。 此服务旨在进行取样和匿名处理，而不是取代分析。 默认情况下，页面的取样比率为1:100。 站点操作员此时无法提高或降低采样率。 为了准确估计总流量，每100次页面查看会从1中收集数据，从而为您提供整体流量的可靠近似值。
在决定是否收集数据时，它是基于逐页查看作出的，几乎不可能跟踪多个页面之间的交互。 从设计角度来看，RUM不了解访客或会话，只了解页面查看次数。
正在收集哪些数据 what-data-is-being-collected
Real Use Monitoring服务旨在防止收集个人身份信息。 RUM收集的整套信息如下所示：
- 正在访问的站点的主机名，例如：
experienceleague.adobe.com - 用于显示页面的广泛用户代理类型和操作系统，如：
desktop:windows或mobile:ios - 数据收集的时间，如：
2021-06-26 06:00:02.596000 UTC (in order to preserve privacy, we round all minutes to the previous hour, so that only seconds and milliseconds are tracked) - 正在访问的页面的URL，例如：
https://experienceleague.adobe.com/docs?lang=zh-Hans - 反向链接URL（链接到当前页面的页面的URL，如果用户点击链接）
- 随机生成的页面视图ID，格式类似于：
2Ac6 - 采样速率的加权或反值，如：
100。 这意味着仅记录一百分之一的页面查看次数 - 页面加载序列中特定事件的检查点或名称。 或者，以访客身份与其交互
- 用户与上述检查点交互的DOM元素的源或标识符。 例如，它可以是图像
- 针对上述检查点，与用户交互的外部页面或资源的目标或链接。 例如：
https://blog.adobe.com/jp/publish/2022/06/29/media_162fb947c7219d0537cce36adf22315d64fb86e94.png - 核心Web虚拟(CWV)性能指标，包括描述访客体验质量的最大内容绘制(LCP)、首次输入延迟(FID)、累积布局偏移(CLS)和到首次字节的时间(TTFB)。
Real Use监控如何为客户工作 how-rum-works-for-a-customer
Real Use Monitoring可自动监控客户端流量，为您提供有价值的分析。 作为Adobe客户，您无需执行任何其他步骤，因为此服务已无缝集成到您的现有设置中。 通过正式发布(GA)的推出，您将自动从此新功能中受益。
如何使用实时监控服务数据 how-rum-service-data-is-being-used
RUM数据有利于以下目的：
- 确定并解决客户地点的性能瓶颈
- 简化包括页面查看的自动化流量查找。
- 要了解AEM如何与同一页面上的其他脚本（例如Analytics、Targeting或外部库）交互以提高兼容性。
限制和了解页面查看次数和性能量度中的差异 limitations-and-understanding-variance-in-page-views-and-performance-metrics
分析RUM数据时，页面查看次数和其他绩效指标可能存在差异。 这些差异可归因于实时客户端监控固有的几个因素。 以下是客户在解释RUM数据时要牢记的关键注意事项：
-
跟踪器阻止程序
- 最终用户使用跟踪器阻止程序或隐私扩展可能会阻止RUM数据收集，因为这些工具会限制跟踪脚本的执行。 此限制可能会导致报告页面查看次数和用户交互次数不足，从而导致实际网站活动与RUM捕获的数据之间存在差异。
-
捕获Headless API/JSON调用时的限制
- RUM数据服务侧重于客户端体验，目前不捕获从非AEM Headless应用程序发出的后端API或JSON调用。 从RUM服务数据中排除这些调用会与CDN Analytics测量的内容请求产生差异。
常见问题解答 faq
-
客户能否将RUM服务脚本与Dynatrace等第三方系统集成？
是的。
-
是否正在收集“交互到下一个绘制”、“第一字节的时间”和“第一个内容绘制”Web虚拟量度？
收集到下一绘画的交互(INP)和到第一字节的时间(TTFB)。 此时不收集第一个内容绘制。
-
我的网站上阻止了
/.rum路径，我应该如何修复？需要
/.rum路径才能使RUM集合正常工作。 如果您的CDN位于AEM as a Cloud Service中提供的Adobe之前，请确保/.rum路径转发到与其他AEM内容相同的AEM源。 并且，确保不会以任何方式对其进行调整。 -
RUM集合是否计入合同目的的内容请求？
RUM库和RUM收藏集不会计为内容请求，也不会增加报告的页面查看次数或API调用数。 此外，对于将现成CDN与AEM as a Cloud Service一起使用的客户，服务器端收藏集是内容请求的基础。
-
如何选择退出？
Adobe建议您使用实时监控(RUM)，因为它具有显着优势，并且允许您优化数字体验。 它可以提供有价值的分析，从而帮助提高网站性能。 该服务旨在实现无缝连接，对网站的性能没有影响。
选择退出意味着缺少这些见解。 但是，如果您遇到任何问题，请联系Adobe支持部门。