SLA 报告 sla-reporting

了解如何查看生产AEM环境相对于签订的SLA(服务级别协议)的性能。

查看SLA报表 introduction

SLA报表数据跟踪两个生产层的性能指标:创作层和Publish层。

选定年份的折线图包括从1月至12月的每月数据点。 将跟踪以下量度。

跟踪的量度
线条颜色
描述
作者层实际情况
浅绿色
测量出的由Adobe或Adobe供应商引起的生产创作层保理事件的正常运行时间。
作者层合同
深蓝色
您与Adobe签订的合同中为创作层定义的SLA。
发布层实际情况
橙色
测量的Publish生产层的正常运行时间,由Adobe或Adobe供应商引起的保理事件。
发布层合同
红色
您与Adobe公司签订的合同中为Publish层定义的SLA。

查看SLA报告:

  1. my.cloudmanager.adobe.com 登录 Cloud Manager 并选择适当的组织。

  2. 在​ 我的程序 ​控制台上,选择该程序。

  3. 从​ 项目概述 ​页面的左侧菜单中,单击​ 报告

  4. 单击​ SLA报表

    SLA报告线形图

  5. 单击所需的年份以查看SLA数据的折线图。

  6. (可选)执行以下任一操作:

    • 将光标滚动到折线图中的数据点上,以显示该点的特定值。
    • 在折线图的年份下方,单击下载图标以保存折线图的PNG图像文件。
    • 单击某个指标名称可仅查看该指标的数据。 或者,在选择或取消选择一个或多个量度名称时按键盘上的Shift

    显示详细数据

事件分析 event-analysis

此图表下的​ 事件分析 ​部分显示在选定年份中发生的与项目相关的事件集。

每个事件均具有一个时间范围、一个原因和一组注释。

事件分析示例

刷新SLA报表的时间间隔 refresh

SLA报表可让您深入了解AEM生产环境的性能,并且是最新的,但不是即时的。 SLA报表生成每月进行,并且为标记为Production previous month的新程序生成。 它不是即时的。 由于此延迟,在查看SLA报表时,请牢记以下事项:

  • 报告的SLA是本月初存在的报表,即使SLA在该月发生了更改。
  • 如果月初由于程序不存在而没有SLA,则创建程序之日存在的SLA适用。

预览环境 preview

预览环境旨在作为内容作者在发布之前验证内容最终体验的工具。 由于此功能,预览环境在设计时没有提供高可用性,因此没有相关的SLA。

recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab