SLA报表 sla-reporting

最近更新： 2026年5月19日

创建对象：

了解如何查看生产AEM环境相对于已签订合同的SLA (Service level agreement)的性能。

查看SLA报表 introduction

SLA报表数据跟踪两个生产层的性能指标：创作层和发布层。

选定年份的折线图包括从1月至12月的每月数据点。将跟踪以下量度。

跟踪的量度

线条颜色

描述

作者层实际情况

浅绿色

测量出的由Adobe或Adobe供应商引起的生产创作层保理事件的正常运行时间。

作者层合同

深蓝色

您与Adobe签订的合同中为创作层定义的SLA。

发布层实际情况

橙色

测量出的生产发布层的正常运行时间，由Adobe或Adobe供应商引起的保理事件。

发布层合同

红色

您与Adobe签订的合同中为发布层定义的SLA。

查看SLA报告：

在 my.cloudmanager.adobe.com 登录 Cloud Manager 并选择适当的组织。
在 我的程序 控制台上，选择该程序。
从 项目概述 页面的左侧菜单中，单击报告。
单击SLA报表。
单击所需的年份以查看SLA数据的折线图。
（可选）执行下列任一操作：
- 要显示数据点的特定值，请在折线图中将光标移动到数据点上方。
- 在折线图的年份下方，单击图标下载以保存折线图的PNG图像文件。
- 单击某个量度名称可查看该量度的数据。或者，在选择或取消选择一个或多个量度名称时，按住键盘上的Shift。