检查域名状态 check-status

了解如何确定 Cloud Manager 是否已成功验证您的自定义域名。

要求 requirements

在Cloud Manager中检查域名状态之前,您必须满足这些要求。

如何检查自定义域名的状态 how-to

您可以在 Cloud Manager 中确定自定义域名的状态。

  1. my.cloudmanager.adobe.com 登录 Cloud Manager 并选择适当的组织。

  2. 在​ 我的程序 ​控制台上,选择该程序。

  3. 从​ 概述 ​页面导航到​ 环境 ​屏幕。

  4. 单击左侧导航面板中的​ 域设置

  5. 单击域名的​ 状态 ​图标。

将显示状态详细信息。 当显示​ 域已验证和部署 ​状态时,您的自定义域即可使用。 有关不同状态及其含义的详细信息,请参阅下一部分

NOTE
当您在​ 添加自定义域 ​向导的验证步骤中选择​ 创建 ​时,当向Cloud Manager中添加新的自定义域名时,Cloud Manager将自动触发验证。对于后续验证,您必须主动选择状态旁边的再次验证图标。

了解验证状态 statuses

Cloud Manager将通过TXT值验证域所有权,并显示以下状态消息之一。

  • 域验证失败 – TXT 值缺失或检测到错误。

    • 按照状态消息中提供的说明解决问题。
    • 准备就绪后,您必须选择状态旁边的​ 再次验证 ​图标。
  • 域验证正在进行 – 验证正在进行中。

    • 通常,在您选择状态旁边的​ 再次验证 ​图标后,该状态会显示。
    • 由于 DNS 传播延迟,DNS 验证可能需要几个小时才能处理。
  • 已验证,部署失败 – 验证成功,但 CDN 部署失败。

    • 在这种情况下,请联系您的 Adobe 代表。
  • 域已验证和部署 – 此状态表示您的自定义域名已准备好使用。

    • 此时,您的自定义域名已准备好进行测试并指向 Cloud Manager 域名。
    • 请参阅 配置 DNS 设置,了解详细信息。
  • 删除中 – 正在删除自定义域名。

  • 删除失败 – 删除自定义域名失败,必须重试。

域名错误 domain-error

以下是一些常见的域名验证错误及其典型分辨率。

域未安装错误 domain-not-installed

在 TXT 记录的域验证过程中可能会发生此错误,即使您已经检查过该记录是否已适当更新。

错误原因 cause

快速将域锁定到注册该域的初始帐户,任何其他帐户都不能在不请求权限的情况下注册子域。此外,Fastly 只允许您将一个 Apex 域和关联子域分配给一个 Fastly 服务和帐户。如果您现有的Fastly帐户链接了用于AEM Cloud Service域的相同顶点和子域,则会看到此错误。

错误解决方案 resolution

错误修复如下:

  • 在 Cloud Manager 中安装域之前,请从现有帐户中移除 Apex 和子域。

  • 使用此选项将 Apex 域和所有子域链接到 AEM as a Cloud Service Fastly 帐户。有关更多详细信息,请参阅使用 Fastly 文档中的域

  • 如果您的 Apex 域有多个您想链接到不同 Fastly 帐户的 AEM as a Cloud Service 和非 AEM as a Cloud Service 站点的子域,那么请尝试在 Cloud Manager 中安装该域。如果域安装失败,请通过 Fastly 创建客户支持票证,以便 Adob​​e 可以代表您与 Fastly 跟进。

TIP
使用 Fastly 解决域授权问题通常需要 1-2 个工作日。因此,强烈建议在上线日期之前安装好域。
NOTE
如果域未成功安装,请不要将站点的 DNS 路由到 AEM as a Cloud Service IP 的 DNS。

自定义域名的现有 CDN 配置 pre-existing-cdn

如果您的自定义域名已有CDN配置,则​ 自定义域名 ​和​ 环境 ​页面上将显示一条信息性消息,鼓励您通过UI添加这些配置,以便它们在Cloud Manager中可见和可配置。

使用 UI 迁移所有预先存在的环境配置后,消息将消失。消息可能需要 1 – 2 个工作日才能消失。

请参阅添加自定义域名,了解更多详细信息。

后续步骤 next-steps

在Cloud Manager中验证域状态后,您需要通过添加指向AEM as a Cloud Service的DNS CNAME或APEX记录来配置DNS设置。 继续文档配置DNS设置以继续设置自定义域名。

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