AEM的人工智能助手 about-ai-assistant-in-aem
Adobe Experience Manager (AEM)中的AI助手提供了一个对话界面，旨在简化对AEM相关查询的查找。 它可以帮助您即时获得AEM产品相关问题的答案（可供所有用户使用），并自动创建支持工单（可供支持管理员使用）。
AI助手支持AEM as a Cloud Service，包括以下解决方案：
- Experience Hub概述页面
- Edge Delivery Services
- Sites
- Assets
- 表单
- Dynamic Media
- Cloud Manager
它直接嵌入到AEM中，可从AEM Experience Hub、Cloud Manager和创作UI访问。
以下时长3分钟、时长39秒的视频分步介绍AEM中的AI助手。
访问AEM中的AI助手 get-access
要授予用户访问AEM中AI助理的权限，您的Adobe管理员必须为需要在 Adobe Admin Console 中访问的用户档案配置以下自定义权限：
- AI助手访问 — 在AEM中使用AI助手获取产品知识的权限，允许用户在AI助手聊天中询问产品相关问题。 必须启用此权限。
- 支持访问 — 用户还必须具有打开支持票证的权限，这需要 支持管理员 角色。
AEM中的AI助手请求通过Adobe Identity Management服务(IMS)进行身份验证。 有关详细信息，请参阅Adobe Identity Management服务概述。
要访问AEM中的AI助手：
-
客户必须签订附加协议才能访问Adobe Experience Manager中的大多数AI支持的和代理功能。 有关详细信息，请与Adobe代表联系。
-
AEM管理员可配置AI助手，以供在其组织中使用。 请参阅在AEM中配置AI助手。
范围 scope
AEM中AI助理的当前范围侧重于解决AEMr as a Cloud Service的产品知识问题。 该范围包括对关键领域的全面支持。
- 表面：在AEM Experience Hub、创作UI、Cloud Manager中可用。
- 功能：产品知识以及故障排除和指导的第一站，支持票证的自动创建和查找。
- 值：节省时间，加快学习并加快价值实现，减少手动创建支持票证的需求，并提高创建支持票证的效率。
隐私、安全和治理 privacy-security-governance
AEM中的AI助手在设计中特别强调隐私、安全和治理。
本文概述了AEM中的AI助手可期待的以信任为中心的功能：
- AEM中的AI助手不使用任何个人数据，包括培训目的。
- AEM中的AI助手无法访问消费者数据。
- 需要明确权限才能与AEM中的AI助手交互。
- 不与其他客户共享用户提供的提示（问题、查询等）。
了解AEM中的AI助手，了解产品知识和自动创建支持工单 ai-prod-insights
产品知识包含从Adobe Experience League文档衍生的概念和主题。 这些问题可划分为以下子组：
示例
- 什么是通用编辑器？
- 如何在Cloud Manager中创建程序？
- 如何使用通用编辑器？
- 是否有办法将内容从一个环境复制到另一个环境？
- 为何无法访问通用编辑器？
- 我的管道为什么会失败？
示例
- 为我创建支持工单。
- 显示我已打开的所有支持票证。
- 显示票证“E-----------”的状态
如何提出有效的问题 ai-craft-questions
要从AEM的AI助手那里获得最准确的响应，请务必用清楚明了的上下文表述您的问题。 使用以下提示来确保您的查询清晰且结构合理：
- 以简洁明了的方式清楚地陈述您的任务或问题。
- 避免使用含糊不清的措辞或过于复杂的语法，以增进理解。
- 包含有关您的任务或问题的相关上下文，因为此方法有助于AEM中的AI助手提供更精确且相关的答案。
例如，在提示符下，为您正在使用的AEM解决方案命名(Sites、Assets、Dynamic Media、Edge Delivery Services、Cloud Manager或Forms)会很有帮助。
不支持的问题的示例 ai-unsupported-questions
- 我的租户中有多少个开发环境？
- 谁启动了最后一个生产管道？
- 为什么我的生产管道失败？
- 从开发分支为我配置代码质量管道。
在AEM中使用AI助手 ai-use
在AEM对话中启动AI助手
您可以在AEM中重置AI助手，并在要更改主题时开始新对话。 在排除查询失败或提供错误信息时，此功能特别有用。
在AEM对话中启动AI助手：
-
在AEM用户界面的右上角(从Cloud Manager页面或AEM环境的创作实例)附近，单击 AI助手 图标。
工具栏上的
-
在底部附近的 AI助手 面板文本框中，键入您的问题或提示，然后按
Enter或单击
note note NOTE 个人数据不应包含在您的输入中，因为使用此工具没有必要。 
-
要开始新对话（新主题或主题中的更改），请单击
按类别发现提示
AEM中的AI助手包括可发现功能，可帮助您探索支持的主题和类别。
要按类别发现提示：
-
在AI助手面板中，单击
显示AI助手中的提示类别的 面板。 -
选择一个类别以查看相关提示的列表。
-
选择提示以查看AI助手可以回答的问题类型的示例。
-
若要隐藏提示发现面板，请再次单击
在AEM中分享您对AI助手的反馈
您的输入可帮助Adobe改进AI Assistant以提高性能和准确性。
通过以下选项，分享您对AEM中AI助手体验的反馈：
关于AEM中AI助理的常见问题解答 ai-faq
以下是有关AI助手的一些常见问题的答案：
- AEM中的AI助手实时提供信息吗？
不行。AI Assistant从Adobe Experience League文档获取其内容。 对内容的更新可能需要一些时间才能反映在其响应中。 - AEM中的AI助手支持哪些Adobe应用程序？
目前，AI Assistant支持AEM as a Cloud Service中的产品知识查询，包括Sites、Assets、Dynamic Media、Cloud Manager和Forms。 - AEM中的AI助手有哪些功能？
AEM中的AI助手可回答与Adobe产品知识相关的查询。 - AEM中的AI助手是否将个人信息用于训练数据？
不行。AEM中的AI助手不使用个人信息进行培训。 避免与AEM中的AI助手共享您或其他人的个人信息，包括姓名或联系详情。