定义新营销活动的属性

配置控制行为的营销活动属性:

  • 优先级: ​此营销活动相对于其他营销活动的优先级。 当多个营销活动同时开启时,具有最高优先级的营销活动控制访客体验。

  • 开启和结束时间: ​这些属性控制促销活动控制访客体验的时段。 开启时间属性控制营销活动开始控制体验的时间。 “关闭时间”属性控制营销活动何时停止控制体验。

  • 图像: ​在AEM中表示营销活动的图像。

  • Cloud Services: ​与促销活动集成的Cloud Service配置。 (请参阅与Adobe Marketing Cloud集成。)

  • Adobe Target: ​属性,用于配置与Adobe Target集成的营销活动。 (请参阅与Adobe Target集成。)

  1. 从​ 营销活动 ​中,选择您的品牌。 在右窗格中,选择您的营销活动,然后单击​ 属性

    您可以输入各种属性,包括​ TitleDescription ​以及您想要的任何​ Cloud Service

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  2. 单击​ 确定 ​进行保存。

创建新体验

创建体验的过程取决于体验类型:

NOTE
与以前的版本一样,仍可以在​ 网站 ​控制台中创建体验作为页面(并且仍完全支持在以前的版本中创建的任何此类页面)。
现在,建议的做法是使用MCM创建体验。

配置您的新体验

现在您已经为体验创建了基本框架,接下来需要根据体验类型继续执行以下操作:

添加新接触点

如果您拥有现有体验,则可以直接从MCM的日历视图添加接触点:

  1. 为您的营销活动选择日历视图。

  2. 单击​ 添加接触点…… ​以打开对话框。 指定要添加的体验:

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  3. 单击​ 确定 ​进行保存。

使用潜在客户

NOTE
Adobe不打算进一步增强此功能(管理潜在客户)。
建议使用Adobe Campaign以及与AEM的集成。

在AEM MCM中,您可以通过手动输入潜在客户或导入逗号分隔的列表(例如邮件列表)来整理和添加潜在客户。 生成潜在客户的其他方法来自新闻稿注册或社区注册(如果配置,这些方法可能会触发填充潜在客户的工作流)。

通常,潜在客户会被分类并放入列表中,以便您以后可以对整个列表执行操作,例如,向特定列表发送自定义电子邮件。

在仪表板中,通过单击左窗格中的​ 潜在客户 ​来访问所有潜在客户。 您还可以从​ 列表 ​窗格访问潜在客户。

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NOTE
要添加或修改用户头像,请打开点击流云(Ctrl+Alt+c),加载配置文件,然后单击​ 编辑

创建新潜在客户

创建新潜在客户后,请务必激活它们,以便您可以跟踪它们在发布实例上的活动并个性化其体验。

要人工创建销售线索,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM。 在仪表板中,单击​ 潜在客户

  2. 单击​ 新建。 将打开​ 新建 ​窗口。

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  3. 根据需要,在字段中输入信息。 单击​ 地址 ​选项卡。

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  4. 输入相应的地址信息。 单击​ 保存 ​以保存潜在客户。 如果需要添加其他潜在客户,请单击​ 保存并新建

    新销售线索将出现在“销售线索”窗格中。 单击该条目时,所有输入的信息都会显示在右窗格中。 创建潜在客户后,可将其添加到列表中。

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激活或停用潜在客户

激活潜在客户可帮助您跟踪他们在发布实例上的活动,并允许您个性化其体验。 当您不再希望跟踪其活动时,可以取消激活它们。

要激活或停用潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM并单击​ 潜在客户

  2. 选择要激活或取消激活的销售机会,然后单击​ 激活 ​或​ 取消激活

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    与AEM页面一样,发布状态显示在​ 已发布 ​列中。

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导入新潜在客户

在导入新潜在客户时,您可以将其自动添加到现有列表中,或创建列表以包含这些潜在客户。

要从以逗号分隔的列表导入潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM并单击​ 潜在客户

    NOTE
    或者,可通过执行以下操作之一来导入潜在客户:
    • 在仪表板中,在​ 列表 ​窗格中单击​ 导入潜在客户
    • 单击​ 列表,在​ 工具 ​菜单中,选择​ 导入潜在客户
  2. 在​ 工具 ​菜单中,选择​ 导入 潜在客户

  3. 按照示例数据中的说明输入信息。 可以导入以下字段:email、familyName、givenName、gender、aboutMe、city、country、phoneNumber、postalCode、region、streetAddress

    NOTE
    CSV列表中的第一行是预定义的标签,必须完全按照以下示例编写该标签:
    email,givenName,familyName — 例如,如果写为givenname,系统将无法识别它。

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  4. 单击​ “下一个”。 ​在此,您可以预览潜在客户以确保其准确性。

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  5. 单击​ “下一个”。 ​选择要这些潜在客户所属的列表。 如果您不希望它们属于某个列表,请删除字段中的信息。 默认情况下,AEM会创建一个包含日期和时间的列表名称。 单击​ 导入

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    新销售线索将出现在“销售线索”窗格中。 如果单击该条目,则所有输入的信息都会显示在右窗格中。 创建潜在客户后,可将其添加到列表中。

将潜在客户添加到列表

要将潜在客户添加到预先存在的列表,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击​ 潜在客户 ​以查看所有可用的潜在客户。

  2. 通过选中潜在客户旁边的复选框,选择要添加到列表中的潜在客户。 您可以添加任意数量的潜在客户。

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  3. 在​ 工具 ​菜单中,选择​ 添加到列表… 添加到列表 ​窗口打开。

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  4. 选择要向哪个列表添加潜在客户,然后单击​ 确定。 潜在客户将添加到相应的列表中。

查看潜在客户信息

要查看销售线索信息,请在MCM中单击该销售线索旁边的复选框,此时将打开一个右窗格,其中显示了所有销售线索的信息,包括列表隶属关系。

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修改现有潜在客户

要修改现有潜在客户信息,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击​ 潜在客户。 从潜在客户列表中,选中要编辑的潜在客户旁边的复选框。 所有潜在客户信息都将显示在右窗格中。

    screen_shot_2012-02-21at124514pm

    NOTE
    一次只能编辑一个潜在客户。 如果需要修改属于同一列表的销售线索,您可以改为修改该列表。
  2. 单击​ 编辑。 将打开​ 编辑潜在客户 ​窗口。

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  3. 根据需要进行编辑,然后单击​ 保存 ​以保存更改。

    NOTE
    要更改潜在客户头像,请转到用户配置文件。 您可以通过按CTRL+ALT+c,单击​ 加载,然后选择配置文件在Clickstream云中加载配置文件。

删除现有潜在客户

要删除MCM中的现有潜在客户,请选中该潜在客户旁边的复选框,然后单击​ 删除。 商机将从商机列表和所有相关列表中删除。

NOTE
在删除之前,AEM会确认您要删除现有潜在客户。 删除后,将无法检索到它。

使用列表

NOTE
Adobe不打算进一步增强此功能(管理列表)。
建议使用Adobe Campaign以及与AEM的集成。

列表可让您将潜在客户组织到组中。 通过列表,您可以将营销活动定位到选定的用户组,例如,您可以向列表发送定向的新闻稿。 列表在MCM中可见,无论是在功能板中还是通过单击​ 列表 ​均可。 两者都会为您提供列表名称和成员数。

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如果单击​ 列表,您还可以查看该列表是否是另一个列表的成员,并查看说明。

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创建新列表

  1. 在MCM仪表板中,单击​ 新建列表……,或者在​ 列表 ​中,单击​ 新建…将打开“创建列表”窗口。

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  2. 输入名称(必需),如果需要,输入说明,然后单击​ 保存。 该列表出现在​ 列表 ​窗格中。

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修改现有列表

  1. 在MCM中,单击​ 列表

  2. 从列表中,选中要编辑的列表旁边的复选框,然后单击​ 编辑。 将打开​ 编辑列表 ​窗口。

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    NOTE
    一次只能编辑一个列表。
  3. 根据需要进行编辑,然后单击​ 保存 ​以保存更改。