使用营销活动经理 working-with-the-marketing-campaign-manager

在AEM中,营销活动管理器(MCM)是一个控制台,可帮助您管理多渠道营销活动。 借助此营销自动化软件,您可以管理所有品牌、活动和体验以及相关区段、列表、商机和报表。

可以从AEM中的各种位置访问MCM;例如,欢迎屏幕,使用促销活动图标或通过URL访问:

https://<hostname>:<port>/libs/mcm/content/admin.html

例如:

https://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

screen_shot_2012-02-21at114636am

从MCM可以访问:

  • 仪表板
    该视图分为四个窗格:

    • 列表
      此窗格显示您已创建的列表以及该列表中的销售线索数。 在此窗格中,您可以直接创建列表或导入潜在客户以创建列表。
      选择特定列表将带您进入列表部分,其中显示列表的详细信息。

    • 区段
      此窗格显示已定义的区段。 通过区段,可表示共享某些特征的访客集合的特征。
      选择特定区段会打开区段定义页面。

    • 报告
      AEM提供了各种报告来帮助您分析和监控实例的状态。 此MCM窗格列出了报告。
      选择报告将打开报告页面。

    • 营销活动
      此窗格列出了您的营销活动体验,如新闻稿Teasers

  • 潜在客户
    在这里,您可以管理您的潜在客户。 您可以创建或导入潜在客户,编辑各个潜在客户的特定详细信息,或在不再需要时删除。 您还可以将潜在客户放入不同的组(称为“列表”)。 注意: ​Adobe不打算进一步增强此功能。
    建议使用Adobe Campaign以及与AEM的集成。

  • 列表
    您可以在此处管理(潜在客户)列表。注意: ​Adobe不打算进一步增强此功能。
    建议使用Adobe Campaign以及与AEM的集成。

  • 营销活动
    您可以在此处管理品牌、营销活动和体验。

仪表板 dashboard

仪表板会显示四个窗格,为您提供列表(潜在客户)、区段、报表和促销活动的概览。 此处还提供了这些应用程序的基本功能。

mcm_dashboard

潜在客户 leads

NOTE
Adobe不打算进一步增强此功能(管理潜在客户)。
建议使用Adobe Campaign以及与AEM的集成。

在AEM MCM中,您可以通过手动输入潜在客户或导入逗号分隔的列表(例如邮件列表)来整理和添加潜在客户。 生成潜在客户的其他方法是新闻稿注册或社区注册(如果配置,这些可能会触发填充潜在客户的工作流)。 商机通常会分类并放入列表中,以便您以后可以对整个列表执行操作;例如,向特定列表发送自定义电子邮件。

在左窗格中的​ 潜在客户 ​下,您可以创建、导入、编辑和删除您的潜在客户,然后根据需要激活或停用。 您可以将潜在客户添加到列表中,或查看它已经属于哪些列表。

NOTE
有关特定任务的详细信息,请参阅使用潜在客户

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列表 lists

NOTE
Adobe不打算进一步增强此功能(管理列表)。
建议使用Adobe Campaign以及与AEM的集成。

列表可让您将潜在客户组织到组中。 通过列表,您可以将营销活动定位到选定的用户组;例如,可以将定向的新闻稿发送到列表。

在​ 列表 ​下,您可以通过创建、导入、编辑、合并和删除列表来管理列表,然后根据需要激活或取消激活这些列表。 您还可以查看该列表中的潜在客户,查看该列表是否是另一个列表的成员,或查看说明。

NOTE
有关特定任务的详细信息,请参阅使用列表

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营销活动 campaigns

NOTE
有关特定任务的详细信息,请参阅Teasers和策略设置您的营销活动新闻稿

要访问现有营销活动,请在MCM中单击​ 营销活动

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  • 在左窗格
    此处列出了所有品牌和促销活动。
    单击品牌将展开列表,以在左侧窗格中显示所有相关营销活动;此列表还会显示每个营销活动存在的体验数量。 它还会打开右侧窗格中的品牌概述。

  • 在右窗格
    此时会显示每个品牌的图标(不会显示历史促销活动)。
    您可以双击这些项目以打开品牌概述。

品牌概述 brand-overview

mcm_brandoverview

从此处,您可以:

  • 查看此品牌存在的营销活动和体验的数量(左侧窗格中显示的数量)。

  • 为此品牌创建一个​ 新…… ​营销活动。

  • 更改正在查看的时间段;选择​ ​或​ 季度,使用箭头选择特定期间或返回到​ 今天

  • 选择营销策划(在右窗格中)以:

    • 编辑​ 属性……
    • 删除 ​营销活动。
  • 打开营销活动概述(在右窗格中双击某个营销活动,或在左窗格中单击)。

Campaign概述 campaign-overview

对于各个营销活动,提供了两个视图:

  1. 日历视图

    使用图标:

    日历视图

    这会显示所有接触点(灰色)的列表,并带有连接到该接触点的体验的水平时间范围(绿色):

    mcm_banner_calendarview

    从此处,您可以:

    • 使用箭头更改您查看的时间跨度,或返回到​ 今天

    • 使用​ 添加接触点…… ​为现有体验添加新接触点。

    • 单击Teaser(在右窗格中)以设置​ 开启时间 ​和​ 关闭时间

  2. 列表视图

    使用图标:

    列表视图

    这将列出选定营销活动的所有体验(例如,Teaser和新闻稿):

    mcm_banner_listview

    从此处,您可以:

    • 创建​ 新…… ​体验;例如,Adobe Target优惠、Teaser和新闻稿。

    • 编辑 ​特定Teaser页面或新闻稿的详细信息(也可以使用双击)。

    • 为特定的Teaser页面或新闻稿定义​ 属性……

    • 模拟 ​体验(Teaser页面或新闻稿)的外观。
      当模拟页面打开时,您可以打开Sidekick以切换到该页面的编辑模式。

    • 分析…… ​为页面生成的展示次数。

    • 删除 ​不再需要的项目。

    • 搜索 ​您的文本(将搜索体验的标题字段)。

    • 使用​ 高级 ​搜索将筛选器应用到搜索。

模拟您的活动体验 simulating-your-campaign-experiences

在MCM中,单击​ 促销活动。 确保列表视图处于活动状态,然后选择所需的营销活动体验并单击​ 模拟。 将会打开接触点(Teaser或新闻稿页面),以显示您选择的体验 — 访客将看到该体验。

mcm_simulateexperience

在此处,您还可以打开sidekick(单击向下小箭头)以更改为编辑模式来更新页面。

分析您的活动体验 analyzing-your-campaign-experiences

在MCM中,单击​ 促销活动。 请确保列表视图处于活动状态,然后选择所需的营销活动体验并选择​ 分析……。 此时会显示一段时间内的页面展示次数图表。

mcm_campaignanalyze

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