文档AEM 6.5用户指南

跟踪退回的电子邮件 tracking-bounced-emails

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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NOTE
Adobe不打算进一步增强对AEM SMTP服务发送的已打开/退回电子邮件的跟踪。
建议您使用Adobe Campaign及其AEM集成。

当您向许多用户发送新闻稿时，通常列表中会有一些无效的电子邮件地址。 向这些地址发送新闻稿会退回。 AEM可以管理这些退回，并可在超出配置的退回计数器后停止向这些地址发送新闻稿。 默认情况下，跳出率设置为3，但可配置。

要设置AEM以跟踪退回的电子邮件，请设置AEM以轮询接收退回电子邮件的现有邮箱。 通常，此位置是您指定新闻稿发送位置的“发件人”电子邮件地址。 AEM轮询此收件箱并导入轮询配置中指定的路径下的所有电子邮件。 然后，触发工作流以搜索用户内退回的电子邮件地址，并相应地更新用户的bounceCounter属性值。 超过配置的最大跳出次数后，将从新闻稿列表中删除该用户。

配置信息源导入程序 configuring-the-feed-importer

信息源导入器允许您重复地将外部源中的内容导入存储库。 使用信息源导入程序的此配置，AEM会检查发件人的邮箱中是否有退回的电子邮件。

要配置馈送导入程序以跟踪退回的电子邮件，请执行以下操作：

  1. 在​ 工具 ​中，选择信息源导入程序。

  2. 单击​ 添加 ​以创建配置。

    chlimage_1

  3. 通过选择类型并向轮询URL添加信息以配置主机和端口，从而添加配置。 此外，还可以向URL查询添加一些特定于邮件和协议的参数。 将配置设置为每天至少轮询一次。

    所有配置都需要有关轮询URL中以下内容的信息：

    username：用于连接的用户名

    password：用于连接的密码

    此外，根据协议，您可以配置某些设置。

    POP3配置属性：

    pop3.leave.on.server：定义是否在服务器上保留邮件。 设置为true会在服务器上保留消息，否则为false。 默认为true。

    POP3示例：

    table 0-row-2 1-row-2
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret 使用pop3 over SSL以用户/密码连接到端口995上的GMail，默认情况下在服务器上保留消息
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    IMAP配置属性：

    允许您设置要搜索的标志。

    imap.flag.SEEN：将新/未查看的消息设为false，已读取的消息设为true

    有关标记的完整列表，请参阅https://javaee.github.io/javamail/docs/api/index.html?javax/mail/Flags.Flag.html。

    IMAP示例：

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret 使用IMAP over SSL通过用户/密码连接到端口993上的GMail。 默认情况下仅获取新消息。
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true 使用IMAP over SSL连接到带有用户/密码的GMail 993，只看到消息。
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false 使用IMAP over SSL连接到带有用户/密码的GMail 993，已读取消息或新消息。

  4. 保存配置。

配置Newsletter服务组件 configuring-the-newsletter-service-component

配置馈送导入程序后，请配置发件人地址和退回计数器。

要配置新闻稿服务，请执行以下操作：

  1. 在<host>:<port>/system/console/configMgr处的OSGi控制台中，导航到​ MCM新闻稿。

  2. 配置服务并在完成后保存更改。

    chlimage_1-1

    可以设置以下配置来调整行为：

    table 0-row-2 1-row-2
    退回计数器最大值(max.bounce.count) 定义在发送新闻稿时忽略用户之前的退回次数。 将此值设置为0将完全禁用退回检查。
    活动无缓存(sent.activity.nocache) 定义用于新闻稿发送活动的缓存设置

    保存后，新闻稿MCM服务会执行以下操作：

    • 在成功发送新闻稿时将活动写入用户隐藏的流。
    • 如果检测到跳出并且用户跳出计数器发生更改，则写入活动。
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