Adobe Experience Manager疑难解答 troubleshooting-aem
以下部分涵盖您在使用AEM (Adobe Experience Manager)时可能遇到的一些问题，以及有关如何解决这些问题的建议。
NOTE
如果您正在排查AEM中的创作问题，请参阅排查作者问题。
NOTE
如果遇到问题，也值得检查实例（发行版和Service Pack）的已知问题列表。
管理员疑难解答方案 troubleshooting-scenarios-for-administrators
下表概述了管理员可以解决的问题：
安装问题 installation-issues
有关以下故障排除方案的信息，请参阅常见安装问题：
- 双击“快速入门”Jar对使用其他程序（如“存档管理器”）的JAR文件无效。
- 在CRX上运行的应用程序引发内存不足错误。
- 双击AEM快速入门后，浏览器中不显示AEM欢迎屏幕。
疑难解答分析方法 methods-for-troubleshooting-analysis
创建线程转储 making-a-thread-dump
线程转储是当前活动的所有Java™线程的列表。 如果AEM未正确响应，线程转储可以帮助您识别死锁或其他问题。
使用Sling线程转储器 using-sling-thread-dumper
- 打开 AEM Web控制台；例如，在
https://localhost:4502/system/console/。 - 选择 Status 选项卡下的 Threads。
使用jstack（命令行） using-jstack-command-line
-
查找AEM Java™实例的PID（进程ID）。
例如，您可以使用
ps -ef或jps。 -
运行：
jstack <pid> -
显示线程转储。
NOTE
您可以使用
>>输出重定向将线程转储附加到日志文件：jstack <pid> >> /path/to/logfile.log有关详细信息，请参阅如何从JVM进行线程转储文档
检查未关闭的JCR会话 checking-for-unclosed-jcr-sessions
在为AEM WCM开发功能时，可能会打开JCR会话（相当于打开数据库连接）。 如果打开的会话从未关闭，则您的系统可能会遇到以下症状：
- 系统变慢了。
- 您可以看到许多CacheManager： resizeAll条目（在日志文件中）；以下数字(size=<x>)显示高速缓存数，每个会话打开多个高速缓存。
- 系统有时内存不足（在数小时、数天或数周后，具体取决于严重程度）。
要分析未关闭的会话并找出哪些代码未关闭会话，请参阅知识库文章分析未关闭的会话。
使用Adobe Experience Manager Web Console using-the-adobe-experience-manager-web-console
OSGi捆绑包的状态还可以提供可能问题的早期指示。
-
打开 AEM Web控制台；例如，在
https://localhost:4502/system/console/。 -
选择 OSGI 选项卡下的 包。
-
检查：
- 捆绑包的状态。 如果有任何组件处于非活动或未满足状态，请尝试停止并重新启动捆绑包。 如果问题仍然存在，请使用其他方法进行进一步调查。
- 是否有任何捆绑包缺少依赖项。 单击单个捆绑包名称（它是一个链接），可以查看此类详细信息（以下示例没有任何问题）：
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