设置营销活动 setting-up-your-campaign

CAUTION
AEM 6.4已结束扩展支持,本文档将不再更新。 有关更多详细信息,请参阅 技术支助期. 查找支持的版本 此处.

设置新营销活动包括以下(一般)步骤:

  1. 创建品牌 来保存营销活动。
  2. 如果需要,您可以 为新品牌定义属性.
  3. 创建营销活动 来保存经验;例如teaser页面或新闻稿。
  4. 如果需要,您可以 为新营销活动定义属性.

然后,根据您创建的体验类型,您将需要 创建体验. 体验的详细信息及其创建后执行的操作取决于要创建的体验类型:

NOTE
请参阅 分段 ,以了解有关定义区段的详细说明。

创建新品牌 creating-a-new-brand

要创建新品牌,请执行以下操作:

  1. 打开 MCM 选择 促销活动 中。

  2. 选择 新建…… 输入 标题名称 和用于新品牌的模板:

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  3. 单击​ 创建。您的新品牌将显示在MCM中(带有默认图标)。

为新品牌定义属性 defining-the-properties-for-your-new-brand

  1. 促销活动 在左窗格中,选择右窗格中的新品牌图标,然后单击 属性……

    您可以输入 标题, 描述 和要用作图标的图像。

    chlimage_1-38

  2. 单击 确定 保存。

创建新营销活动 creating-a-new-campaign

要创建新营销活动,请执行以下操作:

  1. 促销活动,请在左窗格中选择您的新品牌,或双击右窗格中的图标。

    将显示概述(如果是新品牌,则概述为空)。

  2. 单击 新建…… 并指定 标题, 名称 和用于新营销活动的模板。

    chlimage_1-39

  3. 单击​ 创建。您的新营销活动将显示在MCM中。

为新营销活动定义属性 defining-the-properties-for-your-new-campaign

配置可控制行为的营销活动属性:

  • 优先级: 此营销活动相对于其他营销活动的优先级。 当多个营销活动同时开启时,具有最高优先级的营销活动会控制访客体验。

  • 开启和关闭时间: 这些属性控制营销活动控制访客体验的时间段。 开始时间属性控制营销活动开始控制体验的时间。 “结束时间”属性可控制营销活动停止控制体验的时间。

  • 图像: 在AEM中表示营销活动的图像。

  • Cloud Services: 集成营销活动的Cloud Service配置。 (请参阅 与Adobe Marketing Cloud集成.)

  • Adobe Target: 配置与Adobe Target集成的促销活动的属性。 (请参阅 与Adobe Target集成.)

  1. 促销活动,选择您的品牌。 在右侧窗格中,选择您的营销活动并单击 属性.

    您可以输入各种属性,包括 标题, 描述Cloud Services 你想。

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  2. 单击 确定 保存。

创建新体验 creating-a-new-experience

创建新体验的过程取决于体验类型:

NOTE
与以前的版本一样,仍然可以在 网站 控制台(以及在以前版本中创建的任何此类页面仍完全受支持)。
现在,建议使用MCM创建体验。

配置新体验 configuring-your-new-experience

现在,您已经为体验创建了基本骨架,接下来需要根据体验类型继续执行以下操作:

添加新接触点 adding-a-new-touchpoint

如果您已有体验,则可以直接从MCM的“日历”视图添加接触点:

  1. 选择营销活动的日历视图。

  2. 单击 添加接触点…… 打开对话框。 指定要添加的体验:

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  3. 单击 确定 保存。

使用潜在客户 working-with-leads

NOTE
Adobe不打算进一步增强此功能(管理潜在客户)。
建议为 利用Adobe Campaign和与AEM的集成.

在AEM MCM中,您可以通过手动输入潜在客户或导入以逗号分隔的列表(例如邮寄列表)来组织和添加潜在客户。 生成潜在客户的其他方法包括新闻稿注册或社区注册(如果配置了,这些方法可以触发填充潜在客户的工作流)。

潜在客户通常会进行分类并放入列表中,以便您稍后能够对整个列表执行操作,例如向特定列表发送自定义电子邮件。

在功能板中,您可以通过单击 潜在客户 从左窗格。 您还可以从 列表 中。

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NOTE
要添加或修改用户的头像,请打开Clickstream Cloud(Ctrl+Alt+c),加载用户档案,然后单击 编辑.

创建新潜在客户 creating-new-leads

创建新潜在客户后,请务必 激活 以便您跟踪他们在发布实例上的活动并个性化其体验。

要手动创建新潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM。 在功能板中,单击 潜在客户.

  2. 单击 新建. 的 新建 窗口。

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  3. 根据需要,在字段中输入信息。 单击 地址 选项卡。

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  4. 根据需要输入地址信息。 单击 保存 以拯救潜在客户。 如果需要添加其他潜在客户,请单击​ 保存并新建

    新潜在客户会显示在“潜在客户”窗格中。 单击条目时,输入的所有信息都会显示在右侧窗格中。 创建潜在客户后,可将其添加到列表。

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激活或停用潜在客户 activating-or-deactivating-leads

激活潜在客户可帮助您跟踪其发布实例上的活动,并让您个性化其体验。 当您不再希望跟踪其活动时,可以停用它们。

要激活或取消激活潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM并单击 潜在客户.

  2. 选择要激活或取消激活的潜在客户,然后单击 激活停用.

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    与AEM页面一样,发布状态在 已发布 列。

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导入新潜在客户 importing-new-leads

在导入新潜在客户时,您可以自动将其添加到现有列表或创建新列表以包含这些潜在客户。

要从以逗号分隔的列表导入潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM并单击 潜在客户.

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    NOTE
    或者,您也可以通过执行以下操作之一来导入潜在客户:
    • 在功能板中,单击 导入潜在客户列表 窗格
    • 单击 列表工具 菜单,选择 导入潜在客户.
  2. 工具 菜单,选择 导入潜在客户.

  3. 按照示例数据中所述输入信息。 可以导入以下字段:email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress

    note note
    NOTE
    CSV列表中的第一行是预定义的标签,其编写方式必须与示例中完全相同:
    email,givenName,familyName — 如果写为 givenname例如,系统将无法识别它。

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  4. 单击​ 下一步。在此,您可以预览潜在客户,以确保它们准确无误。

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  5. 单击​ 下一步。选择您希望潜在客户所属的列表。 如果您不希望它们属于列表,请删除字段中的信息。 默认情况下,AEM会创建一个包含日期和时间的列表名称。 单击 导入.

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    新潜在客户会显示在“潜在客户”窗格中。 如果单击该条目,则所有输入的信息都会显示在右侧窗格中。 创建潜在客户后,可将其添加到列表。

将潜在客户添加到列表 adding-leads-to-lists

要将潜在客户添加到预先存在的列表,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 潜在客户 查看所有可用的潜在客户。

  2. 通过选中潜在客户旁边的复选框,选择要添加到列表的潜在客户。 您可以添加所需数量的潜在客户。

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  3. 工具 菜单,选择 添加到列表……. 将打开​ 添加到列表 ​窗口。

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  4. 选择要将潜在客户添加到的列表,然后单击 确定. 潜在客户会添加到相应的列表中。

查看潜在客户信息 viewing-lead-information

要查看潜在客户信息,请在MCM中,单击潜在客户旁边的复选框,此时会打开一个右窗格,其中显示了潜在客户的所有信息,包括列表从属关系。

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修改现有潜在客户 modifying-existing-leads

要修改现有潜在客户信息,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 潜在客户. 在潜在客户列表中,选中要编辑的潜在客户旁边的复选框。 所有潜在客户信息都显示在右侧窗格中。

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    note note
    NOTE
    您一次只能编辑一个潜在客户。 如果需要修改属于同一列表的潜在客户,则可以改为修改列表。
  2. 单击 编辑. 的 编辑潜在客户 窗口。

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  3. 根据需要进行编辑,然后单击 保存 以保存更改。

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    NOTE
    要更改潜在客户头像,请转到用户配置文件。 您可以在Clickstream Cloud中加载用户档案,方法是按CTRL+ALT+c,单击 加载,然后选择用户档案。

删除现有潜在客户 deleting-existing-leads

要在MCM中删除现有潜在客户,请选中该潜在客户旁边的复选框,然后单击 删除. 潜在客户会从潜在客户列表和所有关联列表中删除。

NOTE
在删除之前,AEM会确认您是否要删除现有潜在客户。 删除后,将无法检索该内容。

使用列表 working-with-lists

NOTE
Adobe不打算进一步增强此功能(管理列表)。
建议为 利用Adobe Campaign和与AEM的集成.

列表允许您将潜在客户组织成组。 通过列表,您可以将营销活动定位到选定的人员组,例如,可以向列表发送定向新闻稿。 列表在MCM中(在功能板中或通过单击 列表. 这两种方法都会为您提供列表的名称和成员数量。

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如果单击 列表,您还可以查看列表是否是其他列表的成员,并查看描述。

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创建新列表 creating-new-lists

要创建新列表(组),请执行以下操作:

  1. 在MCM仪表板中,单击 新建列表……列表,单击 新建 …“创建列表”(Create List)窗口打开。

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  2. 输入名称(必需),并根据需要输入描述并单击 保存. 该列表显示在 列表 中。

    screen_shot_2012-02-21at125320pm

修改现有列表 modifying-existing-lists

要修改现有列表,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 列表.

  2. 在列表中,选中要编辑的列表旁边的复选框,然后单击 编辑. 的 编辑列表 窗口。

    screen_shot_2012-02-21at125452pm

    note note
    NOTE
    一次只能编辑一个列表。
  3. 根据需要进行编辑,然后单击 保存 以保存更改。

删除现有列表 deleting-existing-lists

要删除现有列表,请在MCM中,选中列表旁边的复选框,然后单击 删除. 该列表将被删除。 不会删除与列表关联的潜在客户 — 只删除与列表的关联。

NOTE
在删除之前,AEM会确认您是否要删除现有列表。 删除后,将无法检索该内容。

合并列表 merging-lists

您可以将现有列表与其他列表合并。 执行此操作时,要合并的列表将成为另一个列表的成员。 它仍作为单独的实体存在,不应删除。

如果您在两个不同位置有同一个会议,并且希望将它们合并到所有会议的与会者列表中,则可以合并列表。

要合并现有列表,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 列表.

  2. 通过选中另一个列表旁边的复选框,选择要与其合并的列表。

  3. 工具 菜单,选择 合并列表.

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    NOTE
    一次只能合并一个列表。
  4. 合并列表 窗口中,选择要与其合并的列表,然后单击 确定.

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    合并的列表应增加一个成员。 要查看您的列表是否已合并,请选择您合并的列表,然后在 工具 菜单,选择 显示潜在客户.

  5. 重复该步骤,直到合并了所有所需的列表。

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NOTE
从成员资格中删除合并列表与从列表中删除潜在客户相同。 打开 列表 选项卡,选择包含合并列表的列表,然后单击列表旁边的红色圆圈以删除成员资格。

在列表中查看潜在客户 viewing-leads-in-lists

您可以随时通过浏览或搜索成员来查看属于特定列表的潜在客户。

要查看属于列表的潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 列表.

  2. 选中要查看其成员的列表旁的复选框。

  3. 工具 菜单,选择 显示潜在客户. AEM显示属于该列表成员的潜在客户。 您可以浏览列表或搜索成员。

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    NOTE
    此外,您还可以从列表中删除潜在客户,方法是选择潜在客户,然后单击 删除成员资格.

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  4. 单击 关闭 返回MCM。

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