了解分段 understanding-segmentation
分段是创建营销活动时的主要考虑事项。在大多数情况下,您需要先定义区段,然后再启动营销活动。
网站访客访问网站时的兴趣和目标各不相同。 了解这些目标并满足预期是在线营销的重要成功因素。
分段可通过分析访客并描述其特征来帮助实现这一点:
- 网站上的活动
- 侧面像
- 其他网站上的活动
然后,可以根据访客的需求和兴趣明确定位内容,具体取决于他们匹配的区段。
使用分段 using-segmentation
区段在 配置分段. 它们用于控制特定目标受众看到的实际内容。
分段术语 segmentation-terminology
在讨论分段时,会用到以下术语:
访客 访客是访问网站的人员。 访客的访问通常从引荐页面开始,然后转到您自己网站上的一个或多个页面查看。 可以根据该人员访问的详细信息创建行为配置文件。
用户 用户是在网站中注册以接收帐户配置文件的访客。 为生成其用户档案,他们提供了其他标识,例如电子邮件地址和性别等。 还可以收集其他信息,包括社区活动和购买模式等。 根据用户档案中提供的信息,可以创建人口统计用户档案。
特征 特征是访客的一个特征或属性,可用于确定特定区段中的成员资格。
区段 区段是共享特定特征的访客集合。 区段应该与众不同,与其他区段之间具有尽可能少的重叠。
行为特征 行为特征是指与访客在网站上的行为相关的特征。 其中包括:
- 在网站中的兴趣;包括访问的页面和购买的产品.
- 在引用网站中的兴趣;包括使用的搜索词或点击的广告.
- 在其他站点中的兴趣;使用 Spyjax 之类的工具确定.
- 访客忠诚度;访问的持续时间、访问的频度。
人口统计特征 这些是选定的群体特征,包括:
- 年龄
- 收入
- 家庭规模
- 婚姻状况
- 性别
- 位置
派生的特征
如果没有注册,很难确定某些人口统计特征,但可以通过组合行为和人口统计特征来获取这些特征。
例如,通过将引用 URL(作为行为特征)与人口统计数据(通过 Google Ad Planner 之类的工具获取)相结合,站点所有者可以推断出访客的人口统计特征。
子区段 一个区段可以细分为多个子区段。 这可以通过定义其他特征来完成。
Teaser页 Teaser页面针对特定受众。 它包含可在 Teaser 段落中使用的可重用内容。
Campaign 营销活动是Teaser页面和电子邮件营销页面(如新闻稿或邀请)的集合。 通常,营销活动的运行时间有限,会被其他营销活动取代。
Teaser段落 这是一个从依赖于选择策略的其他页面中提取内容的段落。 此选择战略可以将区段和营销活动考虑在内。
列表 从注册用户区段中提取列表。 例如,用于控制 Teaser 段落内容的位置。