了解分段 understanding-segmentation

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分段是创建营销活动时的主要考虑事项。在大多数情况下,您需要先定义区段,然后再启动营销活动。

网站访客访问网站时的兴趣和目标各不相同。 了解这些目标并满足预期是在线营销的重要成功因素。

分段可通过分析访客并描述其特征来帮助实现这一点:

  • 网站上的活动
  • 侧面像
  • 其他网站上的活动

然后,可以根据访客的需求和兴趣明确定位内容,具体取决于他们匹配的区段。

使用分段 using-segmentation

区段在 配置分段. 它们用于控制特定目标受众看到的实际内容。

分段术语 segmentation-terminology

在讨论分段时,会用到以下术语:

访客 访客是访问网站的人员。 访客的访问通常从引荐页面开始,然后转到您自己网站上的一个或多个页面查看。 可以根据该人员访问的详细信息创建行为配置文件。

用户 用户是在网站中注册以接收帐户配置文件的访客。 为生成其用户档案,他们提供了其他标识,例如电子邮件地址和性别等。 还可以收集其他信息,包括社区活动和购买模式等。 根据用户档案中提供的信息,可以创建人口统计用户档案。

特征 特征是访客的一个特征或属性,可用于确定特定区段中的成员资格。

区段 区段是共享特定特征的访客集合。 区段应该与众不同,与其他区段之间具有尽可能少的重叠。

行为特征 行为特征是指与访客在网站上的行为相关的特征。 其中包括:

  • 在网站中的兴趣;包括访问的页面和购买的产品.
  • 在引用网站中的兴趣;包括使用的搜索词或点击的广告.
  • 在其他站点中的兴趣;使用 Spyjax 之类的工具确定.
  • 访客忠诚度;访问的持续时间、访问的频度。

人口统计特征 这些是选定的群体特征,包括:

  • 年龄
  • 收入
  • 家庭规模
  • 婚姻状况
  • 性别
  • 位置

派生的特征 如果没有注册,很难确定某些人口统计特征,但可以通过组合行为和人口统计特征来获取这些特征。

例如,通过将引用 URL(作为行为特征)与人口统计数据(通过 Google Ad Planner 之类的工具获取)相结合,站点所有者可以推断出访客的人口统计特征。

子区段 一个区段可以细分为多个子区段。 这可以通过定义其他特征来完成。

Teaser页 Teaser页面针对特定受众。 它包含可在 Teaser 段落中使用的可重用内容。

Campaign 营销活动是Teaser页面和电子邮件营销页面(如新闻稿或邀请)的集合。 通常,营销活动的运行时间有限,会被其他营销活动取代。

Teaser段落 这是一个从依赖于选择策略的其他页面中提取内容的段落。 此选择战略可以将区段和营销活动考虑在内。

列表 从注册用户区段中提取列表。 例如,用于控制 Teaser 段落内容的位置。

NOTE
请参阅 分段 以进一步了解AEM中的区段。
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