解决缺少推荐页面内容的404错误

本文介绍如何解决在Adobe Experience Manager (AEM)生产环境中缺少推荐页面内容导致页面体验中断时发生的404错误。

描述 description

环境

  • Adobe Experience Manager (AEM)生产环境

症状

  • 对推荐页面的GetBookingContent端点的请求返回“404未找到”错误。
  • 对于最终用户,受影响的页面不会按预期显示。
  • 监控或日志记录工具报告此端点重复的404错误。
  • 其他页面(如票证选择、结账或我的购物车)继续正常运行。
  • AEM发布实例会生成404响应,指示请求的内容在生产环境中不存在。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题:

  1. 验证推荐页面内容是否应存在于您的AEM生产环境中。

  2. 如果推荐页面应该可用:

    1. 检查内容是否已发布到生产环境。
    2. 如果未配置,请将所需的推荐页面内容从创作环境发布或重新发布到生产环境。
  3. 如果推荐页面不打算存在:

    1. 更新您的前端实施以停止请求不可用的推荐页面。
  4. 使用监控或日志记录工具确认,在完成相应操作后,不会再出现预期请求的404错误。

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