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解决AEM as a Cloud Service中AI助手的HTTP 403权限被拒绝错误

最近更新： 2026年9月3日

本文介绍如何解决在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中使用AI助手时出现的​ HTTP 403权限被拒绝 ​错误。 当尚未在Adobe Admin Console中配置AI助手所需的产品配置文件或权限时，会出现问题。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service

问题/症状

  • 在AI助手中查询引用组件的页面或体验片段时，搜索失败。
  • 返回以下错误：HTTP 403权限被拒绝。

原因

尝试使用AI助手的用户或组未在Adobe Admin Console中分配必要的产品配置文件或权限。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题。

  1. 登录到Adobe Admin Console。
  2. 检查是否存在AI助手的产品配置文件。
  3. 如果产品配置文件不存在，请为AI助手创建新的产品配置文件。
  4. 在配置文件中启用“AI助手产品知识”权限。
  5. 根据需要创建新用户组或使用现有组。
  6. 将相关用户添加到此用户组。
  7. 将AI助手产品配置文件分配给用户组。
  8. 登录到AEM并重试AI Assistant查询，以确认​ HTTP 403权限被拒绝 ​错误不再出现，并且搜索结果按预期返回。

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