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在DAM席位清理后恢复AEM as a Cloud Service中的管理员访问权限

最近更新： 2026年9月3日

本文介绍了在清理DAM管理员席位期间失去访问权限时，如何在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中恢复管理员访问权限。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service

问题/症状

  • 在DAM管理员席位清理期间，管理员访问权限无意中被移除。
  • 受影响的用户无法通过Cloud Manager管理部署。
  • 受影响的用户无法跟踪网站活动。
  • 受影响的用户无法修改站点配置。
  • 不会显示特定的错误消息，但访问所需的管理功能会被阻止。
  • 此问题无法应需复制。

原因

管理员访问权限在DAM用户名额清理期间被删除，导致失去部署和站点管理所需的权限。 AEM的访问由组织的用户访问管理团队通过Admin Console进行内部管理。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题：

  1. 登录到Adobe Admin Console。
  2. 请与组织中负责用户访问权限管理的团队联系。
  3. 让授权的系统管理员在Admin Console中查看并恢复受影响用户所需的管理员角色。
  4. 确认受影响的用户可以通过所需的权限访问AEM as a Cloud Service和Cloud Manager。

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