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AEM as a Cloud Service：暂存部署管道延迟或在部署期间卡住

最近更新： 2026年8月25日

本文介绍了如何对Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service Stage部署管道在Cloud Manager中的部署阶段耗时超过预期或似乎卡住的情况进行故障排除。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

症状

在AEM as a Cloud Service中使用Cloud Manager部署到暂存环境时，部署管道会长时间保留在部署阶段。 即使最近没有更改代码，状态也会显示很长时间，例如​ 等待辅助pod启动 ​或​正在进行。 部署日志显示发布容器需要更长的时间才能准备就绪，运行状况检查将持续运行，直到所有pod都正常。 示例日志条目包括常规Sling模型错误，例如：

org.apache.sling.scripting.sightly.SightlyException: Identifier <ModelClass> cannot be correctly instantiated by the Use API ...
Caused by: org.apache.sling.models.factory.PostConstructException: Post-construct method has thrown an exception for model class <ModelClass> ...
Caused by: java.lang.NullPointerException: ...

尽管有这些延误，一旦主要和次要区域的所有吊舱都变得健康，部署最终可能会成功完成。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题：

  1. 查看Cloud Manager管道执行日志，以确定哪个阶段花费的时间较长（例如：wait-for-env-ready​或​update-services）。
  2. 使用Cloud Manager界面检查主要区域和次要区域中所有pod的状态，确保它们进入正常状态。
  3. 确认发布容器正在初始化并传递运行状况检查。 如果集装箱需要额外的时间来准备就绪，则会出现延迟。
  4. 如果您注意到日志中存在自定义代码错误（如Sling模型中的​NullPointerException），请在代码库中查看并解决这些错误。 但是，如果所有pod最终都能正常运行，此类错误可能不会始终阻止部署。
  5. 等待部署完成，因为一旦所有pod都正常，管道将继续。
  6. 如果部署长时间停滞或失败，请收集相关日志，并联系Adobe支持人员以进一步调查。

要验证分辨率，请确保部署管道成功完成并在Cloud Manager中将所有pod报告为运行正常。

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