Adobe Cloud Manager管道中的体验审核缺少移动视图结果
本文介绍了当Adobe Cloud Manager管道中的体验审核步骤未返回移动视图结果时，所采取的步骤，即使桌面视图结果可用并且未显示错误也是如此。
描述 description
环境
Adobe Experience Manager Cloud Manager（所有版本）
症状
Adobe Cloud Manager管道中的体验审核步骤不显示移动设备视图的结果，而桌面视图审核完成并显示Lighthouse分数。 没有为缺少的移动审核结果提供特定的错误消息或日志详细信息。
管道执行成功完成，部署未被阻止。
此问题可能只发生一次，并且以后管道运行时可能不会再次发生。
解决方法 resolution
请按照以下步骤解决问题：
- 查看Adobe Cloud Manager中的管道执行详细信息，以确认移动设备视图的体验审核未返回结果并且不存在错误消息。
- 再次运行管道或查看后续管道执行以查看问题是否再次出现。
- 如果问题未再次出现，且后续审核已成功完成，则将该事件视为收集或显示移动审核结果的间歇性问题。
- 如果问题在将来的执行中再次出现，请收集管道执行详细信息并联系Adobe支持部门以进一步调查，提供受影响的执行信息和任何可用日志。
要验证分辨率，请确认在后续管道执行的体验审核步骤中同时显示桌面和移动设备视图结果。
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles