解决由于水合资产文件夹权限导致的Adobe Experience Manager中的Content Hub上传错误

本文介绍如何解决Adobe Experience Manager Content Hub中在用户缺少对水合资产文件夹的必需权限时发生的上传错误。 解决此问题的步骤取决于您的AEM部署模型。

描述 description

尝试通过Adobe Experience Manager中的Content Hub上载文件或文件夹时，用户看到错误： 我们无法上载你的文件或文件夹。 请重试或刷新屏幕。 这通常表示对水合资产文件夹的权限不足，该文件夹是存储上传的资产所必需的。 对于受影响的用户，该错误是一致的，并且不显示其他错误代码。

环境

Adobe Experience Manager Content Hub（所有部署模型）

症状

通过Content Hub上载尝试失败，并出现以下消息： 我们无法上载您的文件或文件夹。 请重试或刷新屏幕。

原因

尝试上传的用户或用户组没有足够的权限访问或写入水合资产文件夹。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题：

确定您的AEM部署模型（AEM as a Cloud Service或内部部署/AEMaaCS）。

AEM as a Cloud Service的：

1. 通过Cloud Manager管道和代码部署管理对文件夹（例如水合资产）的权限。 不支持直接编辑存储库。 2. 更新您的权限配置（例如：使用存储库初始化脚本或代码）以授予所需用户或组对水合资产文件夹的读、写和修改权限。 3. 通过Cloud Manager管道部署更新的配置。 4. 部署后，请指示用户刷新其浏览器，然后通过Content Hub重试上传。对于AEM内部部署/AEMaaCS（非Cloud Service）：1. 以管理权限登录AEM实例。 2. 导航到存储库中的水合资产文件夹（通常位于/content/dam或相关路径下）。 3. 查看和更新受影响用户或组的权限，确保他们具有对hydrated-assets文件夹的读、写和修改访问权限。 4. 保存权限更改。 5. 指示用户刷新其浏览器，并通过Content Hub重试上传。验证：
确认受影响的用户可以通过Content Hub上传文件或文件夹而不会遇到错误。