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解决CSV文件上传的UTF-8错误

最近更新： 2026年8月26日

将CSV文件上传到Magento BI时，您可能会收到一条错误消息，说明​CSV文件必须使用UTF-8编码。 此错误表示您的文件包含的字符与Magento BI的UTF-8编码要求不兼容。

描述 description

环境

  • Magento碧
  • CSV文件上传

问题/症状

尝试上传CSV文件时，显示错误消息​CSV文件必须使用UTF-8编码。 发生这种情况是因为要上传的文件包含非法或不支持的字符。 虽然UTF-8编码支持大多数字符，但某些字符与Magento BI不兼容。 为解决此问题而使用正确的编码重新保存文件时，请注意，您可能会丢失一些信息，特别是，在编码转换期间可能会丢失非法字符。

解决方法 resolution

要解决此问题，必须将文件的编码更改为UTF-8。 我们建议使用Sublime Text以确保正确的文件编码。

解决步骤：

  1. 在Microsoft Excel、Google Docs、Apple Numbers或首选应用程序中打开文件。

  2. 单击文件 > 另存为并选择 逗号分隔值(.csv) 格式来保存文件。

  3. 以“高级文本”打开新保存的CSV文件。

  4. 在高级文本中，导航到文件 > 以编码方式保存 > UTF-8保存采用UTF-8编码的CSV文件。

  5. 按照我们的用户指南中的说明，将数据上传到Magento BI中的新表。

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