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批量导入工具在AEM Assets as a Cloud Service中不可见

最近更新： 2026年8月11日

本文介绍如何解决AEM Assets视图中缺少批量导入工具或返回404错误（即使已分配管理员权限）的问题。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM) Assets as a Cloud Service

症状

Adobe Experience Manager (AEM) Assets as a Cloud Service中的批量导入工具使管理员能够批量导入资源。

  • 批量导入工具未显示在Assets视图左边栏中。
  • 直接导航到批量导入URL（如/assets/bulkimport）会返回404错误。

原因

在批量导入的初始设置期间出现此问题，尤其是在通过组分配管理员访问权限而不是直接用户分配管理员访问权限的环境中。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题：

  1. 登录到Adobe Admin Console。
  2. 导航到Adobe Experience Manager as a Cloud Service。
  3. 选择出现问题的相关AEM实例。
  4. 找到该实例的“AEM管理员”产品配置文件。
  5. 验证受影响的用户是否列为“AEM管理员”产品配置文件的直接成员。
  6. 如果未直接分配用户，请将用户直接添加到用户档案，而不是仅依赖基于组的分配。
  7. 保存更改，然后让用户注销并重新登录experience.adobe.com。
  8. 让用户注销并重新登录experience.adobe.com。
  9. 打开Assets视图，并确认批量导入工具将显示在左边栏中，并且可通过其直接URL访问。
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