审查AEM as a Cloud Service RUM脚本的数据收集和隐私

本文介绍了在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中自动插入的Real User Monitoring (RUM)脚本收集的数据,如何审查您环境的遥测,并为法规遵从性提供了有关隐私和数据保留的信息。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)(所有版本)

症状

进行隐私和同意审查的组织需要有关自动注入的操作遥测(RUM)脚本收集的数据的详细信息。

常见请求包括:

  • RUM脚本为相关AEM站点或环境捕获的反向链接URL列表,用于验证传输的URL中不存在敏感数据。
  • 脚本收集的遥测数据保留期。

不存在错误消息;这是一种文档和合规性审查方案。

原因

隐私和合规性团队需要确认RUM脚本的数据收集范围和保留策略。 该脚本旨在避免收集敏感或个人身份信息,而数据保留仅限于支持分析需求。

解决方法 resolution

请按照以下步骤查看RUM脚本的数据收集和隐私:

  1. 查看RUM脚本收集的数据:

    • RUM脚本收集匿名的采样遥测,包括:

    • 主机名称

    • 页面URL(不带查询参数)

    • 反向链接URL(不带查询参数)

    • 粗设备类别

    • 绩效指标

    • 不存储、处理或保留IP地址或个人身份信息。

  2. 访问为您的AEM站点或环境收集的遥测:

    • 使用Adobe操作遥测资源管理器查看为您的环境收集的遥测。

    • 文档: 操作遥测

    • 资源管理器提供对指定环境的可用操作遥测分析的访问权限。 它不提供对AEM环境、Cloud Manager、Adobe数据库或其他租户数据的访问权限。

  3. 查看反向链接URL:

    • 资源管理器允许查看遥测字段,包括RUM脚本捕获的反向链接URL。 您可以手动检查这些字段以进行隐私审查。

    • 目前没有面向客户的标准报表,该报表会自动提供针对给定环境收集的所有反向链接URL的不同清单。 客户可以通过资源管理器查看可用的遥测,但无法直接导出唯一列表。

  4. 数据保留期:

    • 业务遥测数据保留761天(略超过两年),以支持年度同期分析。
  5. 第三方处理:

    • Adobe是此遥测的第三方处理器。 基础架构提供商(CDN、日志记录、存储)用于根据隐私保护设计路由和存储匿名采样的数据。
  6. 验证:

    • 在资源管理器中查看遥测后,确认收集的字段符合您的隐私要求,并且不存在敏感或个人身份信息。
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