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AEM Cloud Manager许可证仪表板中缺少旧版Dynamic Media公司

最近更新： 2026年7月29日

旧版Dynamic Media (Scene7)公司可能不会显示在Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager许可证仪表板中，因为它未映射到正确的组织。 要修复此问题，请验证您的组织详细信息，并与Adobe支持人员一起更正映射。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager

问题/症状

  • Cloud Manager中缺少一个或多个旧版Dynamic Media公司 > 许可证 > Dynamic Media公司仪表板。
  • 其他旧公司则会按预期显示。
  • 不显示错误消息。

原因

缺少的Dynamic Media公司未映射到正确的组织，这导致无法在功能板中显示它。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 在联系Adobe支持之前收集以下信息：

    • 缺失Dynamic Media (Scene7)公司的名称。
    • 仪表板中可见的任何相关公司的名称。
    • 确认缺失的公司是旧版（预先存在的）Dynamic Media公司。

  2. 登录到Adobe Admin Console并验证您的组织的详细信息。

  3. 联系Adobe支持，并提供上面收集的信息。 明确声明Cloud Manager许可证仪表板中缺少旧版Dynamic Media公司，并请求更正公司到组织的映射。

  4. 更正映射后，请刷新Cloud Manager许可证仪表板以验证该公司是否显示。

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