云管理控制台中的云服务环境创建失败
云服务环境的创建在配置开始后失败，并且环境未达到“就绪”或“已配置”状态。 该失败是由于预配工作流阻止程序导致的，例如缺少所需的配置文件、权限不足、并发创建尝试、配置不匹配、超时或内部预配错误。 通过验证权限、停止并发配置、查看日志、确认所需的配置文件、检查配置和重试环境创建来解决问题。
描述 description
环境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Adobe Cloud Manager
问题/症状
- 云管理控制台显示，环境创建在运行了一段时间后失败。
- 环境配置不会进展到“就绪”或“已配置”状态。
- 云管理控制台中没有可用的环境。
原因
当云管理控制台未完成所需的配置工作流时，环境创建失败。 原因包括缺少所需的Admin Console配置文件、用户权限不足、内部配置或管道执行错误、超时、配置不匹配或多次并发环境创建尝试导致的冲突。
解决方法 resolution
要解决此问题，请执行以下步骤：
- 登录到云管理控制台并验证管理环境选项是否可用。
- 打开“创建环境”对话框，并确认没有出现权限错误。
- 转到环境屏幕，验证没有其他环境处于预配状态。
- 如果另一个环境正在预配，请等待该请求完成，然后重试环境创建。
- 转到管道并打开环境创建管道的日志。
- 检查日志中是否有内部错误、超时或配置验证失败。
- 如果管道日志显示错误，请下载日志文件。
- 登录到Admin Console并验证所需的配置文件是否存在。
- 如果缺少所需的配置文件，请创建该配置文件，然后重试环境创建。
- 查看环境请求设置，包括选定的服务和环境类型。
- 更正任何无效或不支持的配置值。
- 从环境屏幕重新创建环境请求。
- 监控环境状态，直到它变为“已预配”或“就绪”。
- 打开环境概述页面，并验证Author服务是否正确加载。
- 如果在验证权限、配置文件、日志、配置和并发配置活动后问题仍然存在，请联系Adobe支持。
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