在Adobe Experience Manager Assets中配置Dynamic Media凭据
将Adobe Experience Manager (AEM) Assets与Dynamic Media集成时,需要为每个环境(如生产或暂存)配置正确的凭据和公司名称。 凭据或公司名称缺失或不正确可能会阻止为资产生成Dynamic Media链接,从而影响营销活动的资产交付和其他业务需求。
描述 description
环境
Adobe Experience Manager Assets与Dynamic Media集成
问题/症状
- 无法为特定环境中的资产生成Dynamic Media链接。
- 预期的Dynamic Media公司名称未出现在配置选项中。
- 没有特定的错误消息,但集成无法完成。
原因
当环境所需的Dynamic Media凭据或公司配置尚未设置或缺失时,会发生此问题。
解决方法 resolution
要解决凭据或公司名称缺失的问题,请执行以下步骤:
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确认您对于所配置的环境具有正确的Dynamic Media凭据(用户名和密码)。
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在您的AEM实例中,转到工具
>云服务>动态媒体配置。 -
为相关环境创建新配置或编辑现有配置。
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选择相应的服务器区域(例如,北美生产服务器)。
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输入提供的用户名(通常是您的电子邮件地址)和密码。
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在公司名称字段中,为您的环境选择正确的公司。 如果未显示预期的公司名称,请继续执行下面的疑难解答步骤。
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如果您没有所需的凭据,或者配置选项中没有正确的公司名称:
- 收集以下信息:您的联系详情、受影响的环境以及有关业务影响的描述(例如无法生成Dynamic Media链接)。
- 向Adobe提交支持请求,提供上述信息并请求为所需环境配置Dynamic Media凭据和公司配置。
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收到凭据和公司配置后,请重复步骤2至6以完成设置。
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上传测试资产并验证是否生成了Dynamic Media链接,以及是否可以通过Dynamic Media URL访问资产。
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