Campaign:AEP与Campaign同步记录不匹配

本文介绍在通过现成的ACCAdobe Experience Platform连接器从Adobe Campaign Classic (ACC)导出投放日志记录时,AEP (AEP)中可能缺少这些记录的原因。 在验证练习或生成投放活动后不久跨系统比较记录计数的少量用例中,此问题表现得最为明显。

描述 description

客户可能会发现ACC源表中存在的投放日志或反馈记录在AEP中尚不可见,这导致ACC和AEP之间明显的记录计数不匹配。

此行为通常会在以下情况下被注意到:

  • 反馈或broadLog记录会在创建后不久进行验证
  • 在时间上创建了多个非常接近的记录
  • 下游用例取决于最新通信活动的近乎实时的同步
  • 低流量意味着没有紧接着的导出周期来提取剩余记录

在这些情况下,ACC和上游来源可以显示为一致,而AEP在该时间点显示的记录较少。 确实到达AEP的数据是正确的,但最新记录可能尚未导出。

解决方法 resolution

根本原因是ACCAEP连接器使用的设计导出窗口逻辑。 在每次运行时,连接器会导出其时间戳严格小于源集中当前最大时间戳的记录。 其时间戳完全等于当前最大值的记录将被刻意从当前运行中排除,并预期会在以后的运行中导出。

此设计旨在避免在仍创建或提交具有相同最大时间戳的其他记录时重复导出。 在连续活动的系统中,这些记录通常会在下一个周期中导出。 但是,在低容量或对决策敏感的情况下,这会创建一个延迟窗口,其中最新的投放日志记录在AEP中尚不可用,这可能被视为同步缺陷或记录遗漏。

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