安装或升级AEM Forms后，AEMFD签名包保持不活动状态

最近更新： 2026年7月27日

安装或升级AEM Forms后，AEMFD签名捆绑包激活可能会失败，从而导致捆绑包处于“已解决”或“已安装”状态。当所需的RSA或BouncyCastle加密类在OSGi框架中不可用时，或者当过时的加密JAR覆盖正确的提供程序时，会发生问题。常见指示器包括启动和错误日志中的NoClassDefFoundError和NoThocMethodException错误。添加所需的引导委派配置或删除过时的加密JAR将恢复捆绑包激活。在更新后，验证捆绑包状态和从属服务。

描述 description

环境

AEM Forms
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
自动化表单转换服务

问题/症状

AEMFD特征码包仍处于“已解决”或“已安装”状态。
手动捆绑包启动失败。
错误日志包含NoClassDefFoundError： com/rsa/jsafe/provider/JsafeJCE。
错误日志包含NoSuchMethodException： com.rsa.crypto.jcm.ModuleLoader.load(…)。
启动期间出现加密提供程序初始化失败。
与签名相关的服务无法正常工作。

原因

AEMFD签名包要求RSA JsafeJCE和BouncyCastle加密提供程序对OSGi框架可见。缺少引导委派项会阻止加载这些类并导致启动失败。在某些环境中，过时的加密JAR会覆盖所需的提供程序并阻止捆绑包激活。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

打开error.log并搜索NoClassDefFoundError: com/rsa/jsafe/provider/JsafeJCE或NoSuchMethodException: com.rsa.crypto.jcm.ModuleLoader.load。
确认adobe-aemfd-signatures在/system/console/bundles中处于“已解决”或“已安装”状态。
如果类加载错误引用RSA或BouncyCastle提供程序，请添加所需的启动委派配置。
对于云部署，请通过代码部署引导委派配置，并验证部署后该配置是否显示在OSGi Configuration Manager中。
重新启动AEM实例，并确认捆绑包将变为活动状态。
如果错误指示加密模块加载冲突，请从支持的内部部署环境中的扩展目录中删除过期的加密JAR。
重新启动实例，并验证启动是否完成且没有出现加密初始化错误。
验证从属服务是否处于满意状态，以及与签名相关的操作是否成功完成。

安装或升级AEM Forms后，AEMFD签名包保持不活动状态

描述 description

环境

问题/症状

原因

解决方法 resolution

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