营销活动：当工作流挂起时，无工作流失败通知
在某些Adobe Campaign工作流方案中，工作流可以保持运行中、挂起启动或反复自动恢复状态，而不是移动到清除的失败状态。 发生这种情况时，可能不会触发标准工作流失败通知，这可能会延迟检测和修复。
描述 description
在引入架构级别配置错误后，观察到工作流进入挂起状态。 工作流未明确失败并发送工作流失败警报，而是停留在中间处理状态，并由系统自动恢复。
包括的典型症状：
- 工作流长时间保持运行或待处理状态。
- 日志中显示自动恢复或重新启动事件。
- 存在架构分析或执行上下文初始化错误。
- 未向配置的主管或操作员发送工作流失败通知。
此行为非常重要，因为工作流错误管理设置旨在对失败的工作流做出反应。 在此方案中，工作流并不总是转换为失败状态，因此不会触发通知逻辑。
解决方法 resolution
此时，没有可用于此方案的产品修复，因为无法在原始环境之外一致地重现确切方案，并且触发条件与无效的人工配置输入相关联。
建议的指导：
- 在提升架构更改之前，请仔细验证这些更改。
- 如果工作流似乎未失败就挂起，请检查无效字段引用、输入错误或架构定义不一致。
- 不要仅依赖标准故障通知来检测此类问题。
- 为仍在运行、挂起或反复恢复的工作流添加比预期更长的操作监测。
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles