由于配置或权限问题,在Cloud Manager中创建环境失败

在Cloud Manager中创建AEM环境失败,且没有出现明确的错误消息,通常在启动后不久停止。 由于权限不足、缺少服务配置文件、配置问题或内部管道错误,可能会发生这种情况。 要解决此问题,请验证访问权限,检查配置和配置文件,并查看日志。

描述 description

环境:

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

问题/症状:

  • 运行一段时间后,环境创建失败
  • Cloud Manager显示失败状态而没有详细的错误信息

根本原因:

环境创建取决于正确的权限、有效的配置和可用的后端资源。 缺少所需的Admin Console配置文件、用户权限不足、配置问题、内部管道错误、超时或并发环境创建尝试可能会导致失败。

如何确认

  • 验证 添加环境 选项在Cloud Manager中是否可用以及是否可用
  • 检查是否当前没有其他环境创建过程正在进行中
  • 查看管道日志中的错误,例如超时或配置失败
  • 确认Admin Console中存在所需的服务配置文件

解决方法 resolution

要解决此问题:

  1. 验证用户是否具有创建环境的足够权限。
  2. 确保没有其他环境创建过程正在运行;如果需要,请等待或取消。
  3. 确认 Admin Console 中存在相关服务所需的服务配置文件。
  4. 审查管道日志,以识别内部错误或超时。
  5. 验证所有配置输入,如环境类型、区域和启用的功能。
  6. 在更正任何已识别的问题后,重试环境创建。

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