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Dynamic Media不会针对不支持的文件类型发布或生成交付URL

最近更新： 2026年8月4日

Dynamic Media仅处理和发布它明确支持的资源类型，因此不受支持的格式（字体、Office文档、Lottie/JSON、.ics/.oft/.emltpl、AEP/AEX等）不会同步到Dynamic Media，并且不会生成投放URL。 根本原因是Dynamic Media强制执行其自己支持的输入格式的服务器端列表，且该列表未由本地AEM MIME类型配置扩展。 在AEM中添加自定义MIME映射不会更改Dynamic Media将摄取的内容。 解决方法是对照官方支持列表确认格式，对于不支持的类型，通过批准的替代方案（如AEM直接交付、ZIP打包或OpenAPI静态交付）交付文件。

描述 description

问题： Dynamic Media不发布不支持的文件类型或为其生成交付URL

说明

用户将资源上传到AEM，预期Dynamic Media发布资源或生成公共交付URL，但Dynamic Media拒绝或忽略不支持的文件类型。 受影响的资产显示为UploadFailed、显示时不含投放URL、返回空的/original/响应或根本不显示在Scene7公司中。 由于Dynamic Media的资源摄取受其自身的服务器端支持的格式列表限制，因此无论MIME类型是否手动添加到Scene7AssetMimeTypeServiceImpl配置中，都会发生失败。

环境：

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • AEM Dynamic Media
  • AEM Managed Services
  • Dynamic Media Classic / Scene7

问题/症状：

  • Dynamic Media显示错误was not processed because it is not a supported file format!.
  • .ttf/.woff、.emltpl、Lottie/JSON、MS Office文件和AEP/AEX等格式的投放URL缺失或为空。
  • Assets已上传至AEM，但未显示在Scene7中。
  • 发布Office、Lotite或JSON资产不会生成Dynamic Media嵌入代码或公共URL。

根本原因：

Dynamic Media会提供支持的输入格式的严格列表。 无论本地AEM MIME类型配置如何，均无法处理、转换或发布不支持的格式。 在AEM中添加自定义MIME映射不会扩展Dynamic Media摄取功能。 出于安全考虑，Dynamic Media Classic / Scene7还会阻止某些文件类型，例如JS和TXT，具体取决于投放域。 在AEMaaCS中，由于资产必须同时属于AEM和Dynamic Media支持的MIME列表，因此附加限制也适用。

如何确认

  1. 检查是否支持该资源类型。 查看Dynamic Media官方支持的文件格式列表，并交叉检查表中的扩展名。 如果未列出文件类型，则Dynamic Media不会发布它。
  2. 检查存储在资源元数据中的Dynamic Media失败消息。 在AEM的属性> Advanced（或元数据）下打开资源并查找dam:scene7FailureMsg字段。 不支持的类型显示错误，如was not processed because it is not a supported file format!。 确认dam:scene7FileStatus = UploadFailed或没有显示Scene7作业ID。
  3. 验证检测到的MIME类型AEM。 在资产的jcr:content/renditions/original/jcr:content节点中，查看jcr:mimeType。 例如：.emltpl的application/octet-stream或.ics的text/calendar。 如果AEM检测到错误的MIME类型，请使用Day CQ DAM Mime类型服务纠正它 — 不过，如果Dynamic Media不列出类型，这将使文件不受支持。

解决方法 resolution

  1. 确认产品设计是否不支持该文件类型。 以下格式无法生成Dynamic Media投放URL：

    • 字体(.ttf/.woff)
    • Office格式，如XLSX、PPTX和DOCX
    • Lottie (.lottie， JSON)
    • ICS/OFT，即使应用了MIME配置
    • AEP/AEX

  2. 如果无法进行Dynamic Media处理，则直接从AEM Publisher提供文件。

  3. 将不支持的文件重新打包到支持的容器中。 例如：将.emltpl文件打包为ZIP文件。

  4. 仅限AEMaaCS：如果启用了此功能，请将Dynamic Media OpenAPI URL用于静态交付。

  5. 测试生成的URL，并通过所选的投放机制确认正确的内容下载。

验证

  1. 确认资产现在具有有效的投放机制（AEM直接、ZIP或OpenAPI），并且已成功加载。
  2. 使用确认支持的格式重新测试Dynamic Media上传。 例如：JPG，用于确认Dynamic Media本身是否正常运行以及是否存在全局配置错误。

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