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解决由IP允许列表配置错误导致的403“不允许”错误

最近更新： 2026年6月22日

由于IP允许列表限制而阻止请求时出现​ 403“不允许” ​错误。 要修复此问题，请更新允许列表配置。 验证外部IP地址并将其与配置的允许列表相协调也应该恢复访问。

描述 description

环境：

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • 具有IP允许列表限制的基于云的环境
  • 创作、发布或预览服务

问题/症状：

  • 错误消息： 403不允许。 不允许。
  • 跟踪ID显示在错误页面上
  • 在加载环境URL时，访问会立即被拒绝
  • 更改VPN或网络路由后出现访问问题
  • 某些用户可以访问环境，而其他用户可以访问

根本原因：

应用IP允许列表时，只允许显式包含的IP地址访问。 所有其他IP地址都被拒绝，当出现不匹配时导致​403错误。

如何确认

  • 使用在线IP查找工具识别外部IP地址
  • 检查是否将IP允许列表应用于环境
  • 验证您的IP地址是否在配置的范围内
  • 确认允许列表已应用于正确的服务

解决方法 resolution

要解决此问题：

  1. 使用受信任的IP查找服务识别当前的外部IP地址。
  2. 查看应用于受影响环境的IP允许列表。
  3. 确保您的IP包含在允许列表范围中；根据需要添加或更新。
  4. 将更新后的允许列表应用于正确的服务（“创作”、“发布”或“预览”）。
  5. 重试访问环境，并确认登录页面加载成功。

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