文档Experience Cloud KCS

Cloud Manager中的AEMaaCS环境创建失败

最近更新： 2026年6月22日

在配置完成之前，在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中创建环境可能会失败，导致没有可用的环境。问题通常与缺少权限、缺少产品配置文件、配置无效或并发配置冲突有关。后端编排错误或管道问题也会中断该进程。解决问题涉及验证访问权限、确认所需的产品配置文件以及查看管道和配置日志。

描述 description

在配置完成之前，在Cloud Manager中创建新环境失败。 该过程会开始但结束，并且不会成功创建环境。 工作流完成后，环境不会显示在程序中。

环境：

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager
  • Adobe Admin Console

问题/症状：

  • 环境创建仍在进行中，然后会失败
  • 工作流完成之后不创建环境
  • Cloud Manager活动日志显示没有完整环境ID的失败记录

如何确认

  1. 验证用户是否具有Cloud Manager中的环境部署权限。
  2. 检查Cloud Manager活动，确保没有其他配置作业正在运行。
  3. 确认Admin Console中至少存在一个自动表单转换服务配置文件。
  4. 查看管道执行日志，了解错误、超时或配置故障。
  5. 检查自定义OSGi或Dispatcher配置是否存在问题。

解决方法 resolution

要解决此问题：

  1. 确保用户具有足够的权限在Cloud Manager中创建环境。
  2. 在重试之前，请等待或停止任何正在进行的环境配置操作。
  3. 创建所需的自动化表单转换服务配置文件（如果不存在）。
  4. 查看并修复在Cloud Manager管道执行日志中发现的任何错误。
  5. 更正或删除无效的OSGi或Dispatcher配置。
  6. 解决所有问题后，在Cloud Manager中重试创建环境。

相关阅读

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles