在Commerce中启用reCAPTCHA v3后,首次尝试时间歇性登录失败

在Adobe Commerce中的客户登录表单上启用reCAPTCHA v3后,首次尝试时会发生间歇性登录失败。 有效凭据最初被拒绝,但重试后成功。 要解决此问题,请降低reCAPTCHA得分阈值。

描述 description

环境

  • 产品: Adobe Commerce
  • 约束: reCAPTCHA v3已在客户登录表单上启用

问题/症状

  • 使用正确凭据的登录尝试在第一次尝试时断断续续地被拒绝,但在重试时成功,没有任何密码更改。
  • 启用reCAPTCHA v3后,即会发生问题;该版本以静默方式运行,而不会在登录表单上显示任何质询小组件。
  • 系统将有效的登录尝试视为可疑,从而导致不一致的身份验证行为。
  • 该行为偶尔出现,与在初始登录尝试期间的reCAPTCHA得分评估或令牌验证相关联。

解决方法 resolution

请按照以下步骤调整reCAPTCHA配置并提高登录成功率:

  1. 导航到管理员 > 商店 > 配置 > 安全性 > Google reCAPTCHA店面 > reCAPTCHA v3在Adobe Commerce中不可见
  2. 找到 最低分数阈值 设置并查看其当前值。
  3. 将阈值从0.5降低到0.4,以允许更多合法的登录尝试通过验证。
  4. 保存配置更改并应用更新的设置。
  5. 监控登录尝试,以确认调整后身份验证是否始终成功。
  6. 如果问题仍然存在,可临时禁用客户登录表单上的reCAPTCHA v3以验证行为而不使用reCAPTCHA。

注意:降低得分阈值会增加自动机器人活动的暴露程度,因此请密切监视增加的机器人活动,包括在调整或暂时禁用reCAPTCHA时填充凭据或暴力尝试。

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