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修复了访问管理员和内容资源时出现403和404错误

最近更新： 2026年7月2日

本文介绍如何解决在尝试访问Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)中的管理员和内容URL时发生的403和404授权错误。

描述 description

环境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service（所有版本）
  • Adobe Experience Manager

问题/症状

用户无法访问AEM as a Cloud Service中的某些管理和内容URL，遇到以下错误：

  • 访问站点管理员URL时： https://tools.aem.live/tools/site-admin/index.html?org=
    显示以下错误： 403禁止访问
  • 访问内容编辑URL时： https://da.live/edit#/org-id/site-name/index
    显示以下错误： 无法从“html2md”获取“/index.md”： (404) — 无权访问资源： https://content.da.live/org-id/site-name/
  • 用户请求管理员访问权限以解决这些错误。

原因

当用户没有访问AEM as a Cloud Service中请求的资源所需的管理员权限时，系统会返回这些错误。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 验证管理员组成员资格

    • 确认遇到问题的用户是AEM as a Cloud Service中租户的相应管理员组（例如，配置管理员）的成员。
    • 只有具有管理员权限的用户才能访问站点管理员和某些内容资源。

  2. 标识现有管理员

    • 联系为租户执行AEM as a Cloud Service项目初始设置的个人。 此用户通常被分配为管理员，并且可以授予附加管理员访问权限。

  3. 查看当前管理员用户

  4. 添加用户作为管理员

    • 按照[官方文档]​(https://www.aem.live/developer/ue-tutorial#connect-aem-code-sync-bot： :text=Click%20Fetch%20Users%20and%20confirm%20there%20were%20no%20users%20created)中的步骤操作。 将用户添加到管理员组。
    • 添加后，用户应注销并重新登录，以确保新权限生效。

  5. 测试访问权限

    • 用户应再次尝试访问以前限制的URL以确认403和404错误已得到解决。
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