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SmartCrop下载失败，AEMaaCS中出现maxUploadSizeInBytes错误

最近更新： 2026年6月22日

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)中复制资源后，SmartCrop或自定义演绎版下载失败。 下载过程会返回错误，并且演绎版无法正确加载。 要解决此问题，请使用Dynamic Media工作流重新处理资源。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) — 启用了Dynamic Media的Assets

问题/症状

  • 对于在AEM中复制的资产，智能裁剪或自定义概述下载失败。
  • 下载期间显示以下错误：“.zip失败： maxUploadSizeInBytes必须为> 0”。
  • AEM UI显示错误：“意外错误：我们的服务​似乎出现了一些问题。”
  • 在新位置访问资产时，如果Dynamic Media (DMS7)端缺少智能裁剪或未生成智能裁剪，则会出现此问题。

根本原因

在AEM中复制资源时，系统会更新资源路径和元数据，但不会更新关联的Dynamic Media (DMS7)引用。 因此，在Dynamic Media中重新处理资产之前，智能裁剪仍不可用于复制的资产。

解决方法 resolution

执行以下步骤可重新处理受影响的资源并恢复智能裁剪可用性：

  1. 识别在AEM中复制且无法下载智能裁剪或自定义呈现版本的受影响资源。 重点关注下载过程中返回错误的资产。
  2. 导航到AEM Assets界面中的新资源位置，并打开复制的资源所在的路径。
  3. 选择受影响的资产，从工具栏或上下文菜单中打开工作流，然后选择 启动工作流 以启动处理。
  4. 选择 Dynamic Media重新上传 作为工作流，并启动它以在Dynamic Media (DMS7)中重新处理该资产并重新生成智能裁剪。
  5. 等待工作流完成，确保资产已完成重新处理并且所有智能裁剪已成功生成。
  6. 通过再次尝试下载智能裁剪或自定义呈现形式，验证智能裁剪的可用性，并确认下载完成且没有错误。

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