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无法在Developer Console AEMaaCS中生成RDE访问令牌

最近更新： 2026年6月22日

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中，即使用户具有Developer Console管理员权限，特定RDE的访问令牌生成也会在Admin Console中失败。 由于缺少该环境的Cloud Manager或AEM创作权限，导致失败。 要解决此问题，请验证正确的组织，并将所需的Cloud Manager和AEM创作产品配置文件分配给用户。

描述 description

环境

  • 产品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS)
  • 实例：通过Developer Console的RDE（快速开发环境）创作

问题/症状

  • 具有Admin Console管理员权限的用户无法使用Developer Console为RDE生成访问令牌。
  • 该问题仅影响一个快速开发环境，而其他环境按预期工作。
  • 由于权限关系，访问被阻止，没有显示明确的错误代码。
  • 在RDE作者URL（如https://author-<env-id>.adobeaemcloud.com/ui#/aem/）上发生问题。

原因

在Admin Console for Cloud Manager或支持受影响的RDE环境的AEM Author服务中，该帐户没有一个或多个所需的产品配置文件分配。 缺少此访问权限会阻止在Developer Console中生成访问令牌。

解决方法 resolution

  1. 登录到https://experience.adobe.com。
  2. 使用右上角的组织切换器选择包含AEM as a Cloud Service和Cloud Manager的组织。
  3. 打开Cloud Manager，并确认可查看正确的项目和受影响的RDE环境。
  4. 为同一组织打开Admin Console。
  5. 转到 产品 并打开Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Cloud Manager。
  6. 打开开发人员- Cloud Service产品配置文件。
  7. 选择 用户 选项卡，并确保直接将该用户添加到配置文件（而非仅通过用户组）。
  8. 在Cloud Manager中将开发人员产品配置文件分配给用户。 有关详细信息，请参阅将团队成员分配给Cloud Manager产品配置文件。
  9. 在 Admin Console 中，找到适用于您的AEM项目或环境的AEM创作产品。
  10. 打开 AEM管理员 产品配置文件。
  11. 确认该用户是作为成员直接添加的，而非仅通过组添加。
  12. 如果为集成或服务帐户生成令牌，请确认您具有创建服务凭据的权限。

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