AEM资产报表电子邮件通知未发送或不可用
您希望AEM在生成资源报表时发送电子邮件，或者希望定期计划提交，但没有收到电子邮件，并且没有启用它的选项。 大多数AEM报表界面（新的Assets视图、Brand Portal、体验审核报表、Dynamic Media交付报表和ACS Commons报表）不支持自动电子邮件、计划或报表存储，因此缺少的通知是预期行为而不是失败。 只有经典AEM 6.5 Asset Reports才可以选择发送电子邮件，而AEMaaCS Asset Reports仅发送收件箱通知。 要解决此问题，请确认您使用的是哪个界面和报表类型，并在经典资产报表上启用电子邮件，或者使用受支持的替代方法，如手动下载或自定义自动化。
描述 description
环境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- AEM as a Cloud Service - Assets（新的Assets视图）
- Adobe Experience Manager Assets Brand Portal
- Adobe Experience Manager 6.5（经典资产报表）
问题/症状
- 您在 工具
>Assets>报告 中生成报告，但即使报告成功完成，也不会收到任何电子邮件。 - 在新的Assets视图或Brand Portal中找不到任何选项来自动转发或计划报表。
- Cloud Manager管道中的体验审核报告不会发送电子邮件通知，但会在UI中显示。
- 您无法保存报告模板或计划定期报告生成；用户界面只允许手动创建报告。
根本原因
大多数AEM报表类型不支持自动电子邮件通知、计划或报表存储。 只有经典AEM 6.5 Asset Reports才可以选择发送电子邮件。 AEMaaCS Asset报告仅发送收件箱通知，而Brand Portal、新的Assets视图、Dynamic Media交付报告、体验审核报告和ACS Commons报告不包括电子邮件交付或计划功能。 因此，缺少通知是预期行为，而不是系统故障。
重现问题的步骤
- 识别您要从哪个界面生成报表 — 经典“资产报表”、新的Assets视图、Cloud Manager Experience Audit或Brand Portal。 检查页面URL（经典资产报表使用
/mnt/overlay/dam/gui/content/reports；Assets视图使用/assets.html）。 - 检查报表界面是否显示任何电子邮件选项。 如果不存在电子邮件选项，则该报表类型不支持电子邮件。
解决方法 resolution
要解决此问题：
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通过打开AEM Author
>Tools>Assets>Reports、New Assets View或Brand Portal来确认您从哪个界面生成报告，并记下报告类型。 -
确定报表类型是否支持电子邮件通知：
- AEM 6.5 Classic Asset Reports — 电子邮件通知是可选的。
- AEMaaCS资产报告 — 仅收件箱通知，无电子邮件。
- 新的Assets视图 — 无电子邮件选项。
- Brand Portal报表 — 无内置计划或电子邮件。
- 体验审核报表(Cloud Manager) — 无电子邮件选项。
- ACS Commons报告 — 没有内置的电子邮件自动化。
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如果您使用AEM 6.5 Classic Asset Reports，请启用电子邮件服务。 转到工具
>操作>Web控制台>OSGi配置，打开Day CQ DAM资源收集Servlet，启用发送电子邮件，保存配置并生成测试报告。 -
验证结果。 确认显示收件箱通知（在AEMaaCS和AEM 6.5上）。 对于AEM 6.5，请确认已收到测试电子邮件，并且您的邮件服务器接受来自AEM的邮件。
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如果您的产品组合不支持电子邮件，请使用支持的替代方法：手动下载并分发报表，或使用工作流、外部cron作业或API调用实施自定义自动化。
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如果您使用AEM 6.5 Classic Asset报告，并且在启用 发送电子邮件 后仍未收到电子邮件，请联系Adobe支持，向其提供OSGi配置的屏幕截图、测试报告的时间戳、邮件服务器接受日志以及相关的UI屏幕截图。