文档Experience Cloud KCS

AEM Assets中缺少ACS AEM Commons菜单和CSV导出程序

最近更新： 2026年6月22日

在Adobe Experience Manager Assets中，由于Cloud Service环境中不支持的ACS AEM Commons包，“工具”菜单中缺少CSV导出程序。 这会阻止从AEM导出用户列表和报告。 要解决此问题，请升级到与云兼容的ACS AEM Commons版本或改用Adobe Admin Console导出。

描述 description

环境

  • 产品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets
  • 实例： ACS AEM Commons（旧版本和当前版本）

问题/症状

  • ACS AEM Commons菜单和AEM Assets的“工具”部分中缺少CSV导出程序选项
  • 访问以前的导出程序URL返回​未找到资源
  • 无法从AEM中导出用户列表或登录报告

解决方法 resolution

选项1：升级到与云兼容的ACS AEM Commons版本

  1. 请确保开发团队参与其中，因为此更改可能需要代码更新。
  2. 更新项目以至少使用ACS AEM Commons版本6.11.0（或更高版本），为Cloud Service兼容性指定分类器。
  3. 通过标准Cloud Manager Maven项目过程部署更新的包。
  4. 部署后，检查创作环境中是否显示工具> ACS AEM Commons。
  5. 如果未显示该菜单，请从ui.apps筛选器配置中删除任何/apps/cq筛选器条目并重新部署。
  6. 访问 工具> ACS AEM Commons >导出程序>用户到CSV导出程序 以导出用户数据。
  7. 确认您现在可以看到并使用用户到CSV导出程序。

选项2：使用Adobe Admin Console导出

  1. 转到Adobe Admin Console并导航到用户>用户。
  2. 单击将用户列表导出到CSV。
  3. 打开导出的文件，并按与AEM as a Cloud Service实例相关的产品配置/产品配置文件进行筛选。
  4. 根据需要查看或报告用户访问权限。

注意：

  • AEM as a Cloud Service不支持/etc/acs-commons下的旧版端点，在平台更新或部署期间可能会通过Cloud Manager将其删除。
  • 如果使用选项1，在进行更改之前请咨询开发团队，因为升级ACS AEM Commons可能会引入代码级更改。
  • 对于IMS管理的用户，建议使用 Adobe Admin Console导出 进行审核。

相关读数

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles