AEM生产环境中的特定用户登录失败
即使分配了正确的产品配置文件，在Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)生产环境中登录仍会失败。 系统将显示访问限制消息并重定向到登陆页面。 登录在较低级别的环境中工作，但仅在生产环境中失败，这表明存在特定于环境的访问问题。 要解决此问题，请验证访问设置，批准请求，并仔细查看日志。
描述 description
环境
- 产品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets，v6.5
- 环境类型：生产（创作层）
- 产品服务： Cloud Manager
问题/症状
- 用户无法登录AEM生产创作实例。
- 显示的消息为： 您无权访问该实例，已被重定向到登陆页面。
- 登录在开发和暂存环境中适用于此用户，但在生产环境中则不适用。
- 受影响的用户已分配给 AEM用户 和 AEM管理员 产品配置文件。
- AEM日志显示身份验证失败，出现登录失败：所有模块都被忽略。
解决方法 resolution
请按照以下步骤解决问题：
- 验证受影响的帐户是否包括Admin Console中生产环境的 AEM用户 和 AEM管理员 产品配置文件。
- 检查与帐户关联的任何待处理模拟请求，并在适用的情况下批准这些请求，以确保访问正确传播。
- 查看Admin Console中最近的同步或载入活动，并确认配置文件分配与生产环境正确同步。
- 收集显示“登录失败：已忽略所有模块”的相关AEM身份验证日志，并验证系统是否正确识别分配的配置文件。
- 比较其他帐户间的访问行为，以确认问题仍然是孤立的还是影响多个帐户，然后根据需要使用收集的日志升级。
注意：该问题仍局限于生产环境中的单个帐户。 开发和暂存环境不受影响。 截至目前，没有已确认的根本原因或最终解决步骤可用。
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